Играчът от Унгария не може да изтегли печалбите си. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме тази жалба.
The player from Hungary is not able to withdraw his winnings. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed this complaint.
Играчът от Унгария не може да изтегли печалбите си. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме тази жалба.
Проблемът с казиното, за което писах за тях е, че така или иначе не искат да ми плащат, ако попитам каква е причината, те ми дават номер на делото, за да мога да попитам по имейл, просто пиша, че са работя по случая.. Вече съм плащал много пъти тези 30 000 HUF и на какво основание те не се прехвърлят на почти никого? Инициирах 190 000 HUF, те го отхвърлиха първите няколко пъти, веднага пуснах 30 000 и те дори не искат да ми платят? Мога ли да им прехвърля това, което те харесват? В интерес на истината трябва да си платят 190 000 от лихваря.. Дано да постигна нещо с оплакване, да не ги унищожават вече хората, психически и финансово..
The problem with the casino that I wrote about them is that they don't want to pay me anyway, if I ask what the reason is, they give me a case number so that I can inquire by email, I just write that they are working on the case.. I have already paid many times that 30,000 HUF and on what basis do they not transfer to almost anyone? I initiated 190,000 HUF, they rejected it the first couple of times, I immediately dropped 30,000 and they don't even want to pay me? Can I transfer to them what they like? In truth, they should pay the 190,000 from the usurer.. I hope I can achieve something by complaining, don't let them already destroy people, mentally and financially..
Уважаеми Novcsi87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува част от вашите печалби? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Novcsi87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Do I understand correctly that the casino confiscated part of your winnings? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравейте, все още нямам успешно теглене, ако попитам защо не отговарят, да, имах KYC проверка...не са конфискували, но няма да ми платят нищо...аз исках първо да прехвърля 190 000 HUF, но не ги прехвърлиха, опитах и 55 000, но толкова не, сега не искат да прехвърлят 30 000 HUF, но вече пуснах обратно другите 160 000 HUF директно, за да видя дали са днес ще платя,вчера също го платих,но не искат да го преведат,само протакат времето..първата ми заявка е Отхвърлена е на 7-ия банков ден,без причина
Hello, I haven't had a successful withdrawal yet, if I ask why they don't answer, yes, I had a KYC check...they didn't confiscate, but they won't pay me anything...I wanted to transfer HUF 190,000 first, but they didn't transfer it, I also tried 55,000, but that much no, now they don't want to transfer HUF 30,000, but I already played back the other HUF 160,000 directly to see if they will pay today, I also paid it yesterday, but they don't want to transfer it, they're just dragging out the time.. my first request is It was rejected on the 7th banking day, without reason
те не дават обяснение защо, но след дни го отхвърлят, не веднага... Искам им първите 190 000 HUF, а не 30 000, защото явно нарушават правилата с плащането
they don't give an explanation why, but after days they reject it, not immediately... I'm asking them for the first HUF 190,000, not 30,000, because they are clearly breaking the rules with payment
той вече не съществува.. всъщност загубих повече от 100 000 фута оттогава... Кълна се, че няма друг такъв сайт... няма друг толкова отвратителен.. въпреки че играта Plinko x е един, който все още е толкова депресиращ, струва си да опитате и да го проверите, че той не раздава топките известно време и след това мами оттам, всеки 0,2 пада дори от невъзможни ситуации, ако имате нужда от 1000 топки подред ... Помолих spinbetter да закрие акаунта ми повече от веднъж в имейл, те ме попитаха защо, аз го изтрих, защото биха унищожили здравето ми, човекът, защото вече повръщам от стомашно разстройство и т.н., но те не го правят не го затварят, защото знаят, че тогава човекът си отива и могат да го свалят, без да се срамуват... преди година нямаше такива сайтове, защото ги наказваха жестоко, а сега си правят каквото си искат. .не бива да се допуска, защото така съсипват много хора
it doesn't exist anymore.. in fact, I lost more than 100,000 ft since then... I swear there is no other site like that... there is not another such disgusting one.. although the Plinko x game is the one that is still so depressing, it is worth trying and checking it out that he doesn't give out the balls for a while and then cheats from there, every 0.2 falls in even from impossible situations, if you need 1000 balls in a row... I asked spinbetter to close my account more than once in an email, they asked why, I deleted it because they would destroy my health the person, because I'm already vomiting from stomach upset, etc.. but they don't close it because they know that's when the person goes and they can take him down without being ashamed... a year ago there weren't sites like this, because they were severely punished, but now they do what they do they want..it shouldn't be allowed, because they ruin a lot of people that way
За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби.
Бихте ли могли да поясните дали сте поискали обикновено закриване на акаунт или самоизключване?
Sadly, since you have played/lost your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. The player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings.
Could you please clarify if you requested a simple account closure or self-exclusion?
Dear Novcsi87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Нямам нужда от повече помощ, благодаря ви, но ще спра да се оплаквам, защото това е напълно ненужна загуба на време.. невъзможно е да спечелите срещу казина днес.. така че много ви благодаря, че опитахте.. Пожелавам ви всичко най-хубаво
I don't need any more help, thank you, but I'll stop complaining, because it's a completely unnecessary waste of time.. it's impossible to win against casinos today.. so thank you very much for trying.. I wish you all the best
Разбирам и сега ще затворя тази жалба. Благодаря ви за съдействието и съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I understand and I will now close this complaint. Thank you for your cooperation and I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.