Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите с предпочитаните от него начини на плащане са отхвърлени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Автоматичен превод:
Spinago Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$1 200
Spinago Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Spinago Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Последните два пъти, когато се опитвах да тегля от спинаго към международна банкова сметка, имах проблеми .... За първи път завърших да играя баланса си, но този път искам теглене.
Теглех $ 1000 и тегленето беше прието, след което отменено. Изпратих съобщение до чата и те ми казаха, че това е грешка в края на банката и че ще разследват.
Напълно съм проверен и съм получавал пари от spinago по този метод до същата банкова сметка в миналото и не съм имал проблеми, така че не разбирам защо не могат да го платят сега?
Опитах се да се оттегля отново, но очаквам същия резултат!
Помощ, моля!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми cjadamson,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното.
Правили ли сте някога успешни тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който би бил подходящ за вас?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И за съжаление другите методи за теглене не работят при мен, тъй като изискват настройка и проверка на други платформи - някои от които изискват депозит, преди да можете да изтеглите, но няма да вземете виза за целите на хазарта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей отново,
аа подозираха, че отново са отменили оттеглянето ми. Подозирам, че ще получа същата причина и вчера - проблеми в края на банката ...
Банката ми каза, че не трябва да има проблеми.
Това е същият проблем, който Кайла имаше в подобния си пост ... помогнете, моля!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря много cjadamson за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Николас, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Cjadamson,
Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля Spinago Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря Никола
Днес отново говорих с чат агенти и те ми казаха, че номерът на акаунта ми е грешен (въпреки че това е запазеният метод за теглене, към който съм имал няколко успешни тегления преди).
Бях помолен да въведа отново данните за сметката си, тъй като spinago има проблем с форматите на данните и данните за сметката ми се отказват от банката?
Подадох заявката за изтегляне отново и въведох данните си, както беше поискано, но след като тя беше отхвърлена два пъти (по различни причини), съм скептичен, че тя ще премине
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми cjadamson,
Извиняваме се, че процесът на теглене ви причини неудобства, но за да изтеглите средства успешно, трябва да попълните правилно всички данни.
Във вашата заявка за теглене полето „номер на сметка" е въведено неправилно, то трябва да съдържа BSB + номер на сметка без интервали. Веднага след като данните са попълнени правилно, плащането е обработено (01 септември 2021 г. 22:08 UTC). Действителното време за теглене зависи от вашата банка и може да отнеме до няколко работни дни. Това може да отнеме до 7 дни, без да се включват почивните дни.
Кажете ни, когато получите печалбите си.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, spinago. Ще ви уведомя, след като плащането се изчисти в сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми cjadamson,
Сега ще чакаме да ни уведомите дали са пристигнали парите или не. Моля, уведомете ни в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
