Играчът от Германия е поискал 2 изтегляния и оттогава и двете са в изчакване. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 23
Сума: 150 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Spin247 Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках изплащане на 50 евро, одобрено на 10.10. Днес парите не дойдоха при нас. Изплащане от 100 евро, одобрено на 28.10, ако отговорът е верен, не е потвърден за 1 седмица
Според имейла съм от няколко седмици! Сега си искам парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Кристоф,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте някога теглене преди? Правилно ли разбирам, че сте издържали KYC, но казиното отново ви поиска документи?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Кристоф за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристоф,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Spin247 Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
До ден днешен все още няма получено плащане и няма отговор на имейли за повече от 1 седмица, много отвратително казино трябва да бъде поставено в черния списък веднага, за да не се паднат на други хора
Стойте далеч от Spin247 !!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Spin247 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
