НачалоЖалбиSpin247 Casino - Играчът не е получил оттеглянето си.

Spin247 Casino - Играчът не е получил оттеглянето си.

Автоматичен превод:

Сума: 68,01 €

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.6.2021 | Случаят е приключен : 19.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия игра с бонус без депозит и поиска теглене. За съжаление никога не е получаван. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да ни отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден,


Направих печалба в това казино, което също беше внедрено. След залагането на бонуса бяха изплатени 80 евро. След това казиното направи общо 68,01 евро от това и отбеляза това изплащане като „Завършено" в моя акаунт. Така е от седмица, въпреки че това казино работи от Кипър с лиценз за MGA и Кюрасао и парите все още не са в моята банкова сметка. Освен това е изтекъл и крайният срок за „бонус без депозит", т.е. бонус БЕЗ депозит от 10-12 дни. За съжаление не разбирам защо сумата все още не е получена по банковата ми сметка. Също така не съм наясно защо това казино предлага поддръжка, ако не отговори по всяко време. Прикачих екранна снимка на изплащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми dodo123,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Бихте ли посочили дали това е първият ви опит за оттегляне или преди това сте правили успешни тегления? Бихте ли били така любезни и бихте посъветвали, ако сте преминали проверката на KYC?

Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Благодаря ви много за този наистина бърз отговор. Така че в това казино имаше малък депозит от 5 евро.


След това, няколко дни по-късно получих този „Бонус без депозит". Преди нямаше изплащане, това е първото.


Проверката на KYC е напълно завършена от HooYu без никакви проблеми.


Проверката на KYC беше на 06/08/2021.


Най-добри пожелания

Доменик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Как се процедира сега?

LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

тук вече няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

странно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много dodo123 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, какво точно означава това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

знаете ли за какво помага този сайт тук .... до сега? Нищо...


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Дали цялото нещо сега носи нещо друго

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

МНОГО безполезно ТОВА ЦЯЛО ТУК

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

пари все още няма

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте dodo,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия проблем. Искам да се извиня за малко по-дълго време на изчакване, тъй като имаме много оплаквания. Бих искал да помоля Spin247 да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това казино не се занимава толкова много с "отговори" ... заровявайки главата си в пясъка и избягвайки изплащане в hv 68 €, това е наистина голям талант тук. Това е срам за цялата индустрия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми додо,

За съжаление, както виждате, казиното все още не ни отговори. Все още се опитваме да се свържем с тях. Ако обаче не успеят да дадат отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Додо,


Извинете за късния отговор, искахме ясен отговор от доставчика на плащания, преди да се свържем с вас. Поради проблем с избрания доставчик на плащания имаше леко несъответствие при тегленето. Доставчикът на плащания проучва това и ще се надяваме този проблем да бъде отстранен до края на месеца.


Междувременно бихме ви предложили да отмените тегленето и да заявите повторно чрез биткойн, тъй като това трябва да избегне проблема по-горе. Връщаме транзакцията в очакване, така че това е възможно.


Моля, уведомете ни, ако имате някакви проблеми с това.


Много благодаря,


Спин247


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми додо,

Бихте ли предпочели да изчакате текущия начин на плащане да бъде фиксиран или сте готови да изтеглите чрез криптовалута, за да го направите по-бързо? Моля, уведомете ни за следващата ви стъпка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

След това бих се опитал да изтегля с помощта на криптовалута. Тъй като съм запознат с 0 процента, надявам се да работи. След това се свържете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Spin247,

Мога ли да ви помоля да помогнете на играча с неговото крипто изтегляне? - коя валута / приложение да използвам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега поисках теглене чрез биткойн. Това вече е означено като чакащо. Надявам се за бързо уреждане, за да може най-накрая това дело да бъде приключено .....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Според Spin 247 изплащането трябва да се извърши в рамките на 1 работен ден с биткойн, но все още не се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изплащането според spin247 завършено, но не в портфейла ми .... най-странното казино някога и винаги

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това казино все още не е изплатило, въпреки че уж е затворено ....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля Spin247 да ни даде обяснение за забавеното плащане, въз основа на отговора на играча, сега трябва да е в неговата сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Намирам за невероятно от колко време тук се води дискусия. След 30 дни все още нямаше решение, камо ли изплащане. Защо изобщо е разрешено такова казино да съществува на европейския пазар?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал отново да спомена, че помощта ви не е довела до нищо от месец и таймерите непрекъснато се увеличават ... Което за мен просто показва колко безполезно е цялото нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Dodo123,


Можем да потвърдим, че плащането е извършено. Моля, можете ли да потвърдите това от ваша страна.


Ако е необходимо, можем да предоставим доказателство за плащане.


Много благодаря


Спин247

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Dodo123,

Бихте ли потвърдили, че плащането е пристигнало? Също така бих искал да спомена, че всяка работа отнема време, точно както решаването на жалби и ако имате проблеми с използването на нашия уебсайт, който ви помага безплатно, просто не го използвайте. Благодаря Ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Додо,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор от вас в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини