Spin247 Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Депозирах паричните средства и направих незабавно плащане и транзакцията беше успешна и моята банка съобщи, че средствата са успешни. Но поддръжката на spin247 твърди, че никога не са получавали средствата, защото това е проблем с връзката

Уважаеми Nonjabulo,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. В такива ситуации обикновено препоръчваме на играчите да се свържат с доставчика си на плащания, но изглежда, че вече сте го направили.

Бихте ли така любезни и да ми изпратите разписката за депозит? Бих искал да видя съобщението, което сте получили от вашата банка, в което сте били информирани, че транзакцията е обработена успешно.

Също така, моля, препратете всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru

Моля, уведомете ме, за да можем да продължим съответното разрешаване на този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Nonjabulo,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.