Играчът от Перу се опита да изтегли печалби към метод на плащане, който имаше различен собственик от сметката в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 130 солес и за да мога да тегля, трябваше да направя първия си минимален депозит от 40 солес, свързах се с поддръжката и изтеглих всички спечелени пари, оставих само 40 солес, които депозирах, защото тегленето трябва да бъде направено от собственика и собственика Моят приятел е тук с мен, това е злоупотреба. Чисто печелим пари, колко злоупотребяват.
Уважаеми lpacherresll,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви, но казиното не греши тук. Това е посочено в Общите условия и условия :
„b) Трябва да въведете цялата поискана задължителна информация във вашия регистрационен формуляр, включително вашето име, място на пребиваване, дата на раждане, имейл адрес и съответната информация за плащане, като всички те трябва да са верни, пълни и актуални. Името във вашия регистрационен формуляр трябва да съвпада с името на вашата дебитна/кредитна карта, ако използвате. Можете да регистрирате само вашите собствени данни. Можете да регистрирате само свои собствени данни. Вие участвате в игрите строго в личните си непрофесионални качества за развлечение и само за развлечение. Вие участвате в игрите от свое име, а не от името на което и да е друго лице. Ваша е цялата отговорност да гарантирате, че информацията, която предоставяте, е вярна, пълна и актуална и трябва незабавно да актуализирате акаунта си в случай, че за всякакви промени в точността на предоставената информация."
Това е едно от най-основните правила на онлайн хазарта и ние не можем да санкционираме казиното за тази ситуация. Мога само да ви препоръчам винаги да създавате акаунт на свое име и да депозирате и теглите с метод на плащане, който е издаден на ваше име.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина