НачалоЖалбиSlottica Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Slottica Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 300 R$

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 8.2.2023 | Случаят е приключен : 20.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Гнило казино, без сърце и без уважение, казино без доверие, изминаха 11 дни без да ми плащат и ми казват да чакам и чакам, не депозирайте на тази платформа, ще загубите парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Marcelo202111,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slottica Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих с бонус пари, изпълних изискванията, те потвърдиха акаунта ми, помолиха ме да депозирам, депозирах и минаха повече от 14 дни и те просто казаха да изчакам и първото ми теглене на уебсайта казва, че тегленето е одобрено , оплаках се на уебсайта и те казаха, че доставчикът на плащания ще го направи до 5 дни, че вече нямат нищо общо с това, но минаха 5 дни и ми поискаха 30-дневно банково извлечение, което изпращам и те казаха да чакам 36 часа, аз вече чаках и засега нищо, акаунтът ми беше верифициран преди 17 дни и тегленето над 16

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти Marcelo202111 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,

Благодарим ви Marcelo202111, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.


Сега бих искал да помоля Slottica Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте скъпи всички)

благодаря за обратната връзка) Ето как премина комуникацията с играча


01 февруари 2023 г. 10:36:54 - помолихме играча да премине проверка

02 февруари 2023 г. 11:45:38 - повторно се свърза с играча, защото той не изпрати документи

03 февруари 2023 г. 22:15:05 - играчът е получил своите печалби


Моля, уведомете ме какво обмисляме? Тъй като това, за което играчът написа, не беше.

Сега играчът има нулев баланс.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на Slottica

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Може ли някоя от страните да представи доказателства за твърденията си? Или екранни снимки на салдото по сметката, история на плащанията или други подобни. Благодаря ви предварително!

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравейте скъпи всички)


Ето го:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Marcelo202111 бихте ли ни информирали за ситуацията от ваша страна? Не сте ли получили никакви средства от казиното към момента?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Marcelo202111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини