Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици.
Гнило казино, без сърце и без уважение, казино без доверие, изминаха 11 дни без да ми плащат и ми казват да чакам и чакам, не депозирайте на тази платформа, ще загубите парите си
Здравей Marcelo202111,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slottica Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Спечелих с бонус пари, изпълних изискванията, те потвърдиха акаунта ми, помолиха ме да депозирам, депозирах и минаха повече от 14 дни и те просто казаха да изчакам и първото ми теглене на уебсайта казва, че тегленето е одобрено , оплаках се на уебсайта и те казаха, че доставчикът на плащания ще го направи до 5 дни, че вече нямат нищо общо с това, но минаха 5 дни и ми поискаха 30-дневно банково извлечение, което изпращам и те казаха да чакам 36 часа, аз вече чаках и засега нищо, акаунтът ми беше верифициран преди 17 дни и тегленето над 16
Благодаря ти Marcelo202111 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей,
Благодарим ви Marcelo202111, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Slottica Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Здравейте скъпи всички)
благодаря за обратната връзка) Ето как премина комуникацията с играча
01 февруари 2023 г. 10:36:54 - помолихме играча да премине проверка
02 февруари 2023 г. 11:45:38 - повторно се свърза с играча, защото той не изпрати документи
03 февруари 2023 г. 22:15:05 - играчът е получил своите печалби
Моля, уведомете ме какво обмисляме? Тъй като това, за което играчът написа, не беше.
Сега играчът има нулев баланс.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Slottica
Може ли някоя от страните да представи доказателства за твърденията си? Или екранни снимки на салдото по сметката, история на плащанията или други подобни. Благодаря ви предварително!
Здравейте скъпи всички)
Ето го:
Marcelo202111 бихте ли ни информирали за ситуацията от ваша страна? Не сте ли получили никакви средства от казиното към момента?