Играчът от Калифорния спечели прогресивен джакпот. Казиното обаче отказа изплащане поради криминалното досие на играча и впоследствие изтри акаунта му.
Спечелих прогресивен джакпот, подадох всички документи и удостоверение на самоличността. Казиното каза, че тъй като имам криминално досие, няма да ми платят и акаунтът ми е изтрит.
Уважаеми Corrigan88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slotgard Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Направих само 2 депозита, първият за 25$ и играех на прогресивен слот и ударих джакпота за около 8k. Без парични премии, само направо пари ..без онлайн престъпна дейност... Имам криминално досие отпреди около 11 години, но е свързано с наркотици, а не с измама или нещо подобно в интернет.
Благодаря ви много, Corrigan88, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Матей ( matej@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Corrigan88,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казиното, можете ли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?
Здравей Corrigan88,
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос.
Проучихме щателно вашето запитване и можем да предоставим ясно обяснение на ситуацията за вашето разбиране.
Нашето разследване разкри, че сте се регистрирали за сметка в казино Slotgard, след което сте направили депозит и сте постигнали значителна печалба. След това завършихте подаването на исканата документация и при по-нататъшен преглед бяхте маркиран поради криминално досие. След това беше поискан подробен доклад от нашата институция за риск и измами от трета страна, където беше установено, че сте били маркиран за множество криминални обвинения, някои от които съвсем скорошни. Освен това естеството на някои обвинения всъщност е свързано с престъпления и престъпления, които ще представляват голям риск за казиното.
Веднага след като докладът беше получен от нашия вътрешен отдел за измами и риск, веднага беше взето решение, че няма да ви бъде разрешено да имате сметка в казиното. На добра воля депозитът ви също беше възстановен.
Моля, имайте предвид, че ако се установи, че играчите са арестувани или криминално досиета, казиното си запазва правото да закрие сметката на този играч в казиното, както и да анулира всички предстоящи тегления, въз основа на естеството и тежестта на престъплението.
Пожелаваме ви успех в бъдещите ви начинания.
Поздрави,
Екипът на Slotgard
Здравей Corrigan88,
Казиното доказа, че вашето криминално минало в този случай може да им попречи да ви изплатят печалбите. Предлагам ви да се свържете с регулатора на казиното, ако смятате, че казиното има грешна информация.
За съжаление, в случаите, когато става въпрос за криминално досие, не можем да предприемем никакви действия, тъй като ни липсва подробна информация.