Silver Oak Casino - Играчът е изправен пред проблеми с обърнати печалби.

здрасти

просто се чудя защо имаше сторниране на печалбите ми, моля, вижте снимката по-долу

Скъпа britterlynne,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
• Опитахте ли да се свържете директно с казиното, за да разрешите този проблем?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Благодаря ви и не знам за бонуса. Изпратих им имейл и ще ги препратя

Здравей britterlynne,

Все още не съм получил никакви имейли от вас. Бихте ли ми дали съвет дали вече сте го изпратили?

Благодаря ти.

Току що го изпратих. Извинявам се за закъснението

ще дойде от britt******** nne@gmail.com

Благодаря ти !

перфектен Благодаря ти, britterlynne. Едно последно нещо, моля. Бихте ли могли да поискате и препратите историята на играта си?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

silver oak не отговаря в много разумен срок, така че ако искаме историята, ще бъде по-лесно да попитаме от тази платформа, тъй като те изглежда реагират по-добре

Оттеглям предишното си изявление, този път те наистина са подобрили комуникацията си! Страхотно е да се види тази положителна промяна!

Рубен отговори и аз съм доволен от отговора му

Здравей britterlynne,

Изглежда наистина обещаващо. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ти :)

Благодаря ти !

минаха 2 седмици, откакто поисках тегленето. Получих имейл, в който се посочва, че ще бъде изплатено изцяло, но без времева рамка.

посегнах отново, но не чух нищо. Просто исках да проследя, за да видя кога мога да очаквам да видя средствата

благодаря ти 🩷

Моля, не вземайте предвид по-горе – Алекс със сребрист дъб отговори и е в прозореца, който показах 3/29, но това е, защото тогава го поисках, а не когато го одобриха 🙂

Ще ви държа в течение, когато получа изплащането

перфектен Благодаря ти много, britterlynne.

Приятен уикенд :)

Все още няма средства в сметката ми, тя беше обработена на 4 април и те заявиха 7-10 работни дни. Просто искам да се уверя, че ви държа в течение. Ще му дам още една седмица и ще се върна 🙂

Все още нищо 😕

Здравейте, можете ли да се свържете със Silver Oak и да видите къде са? Те казаха, че са започнали плащането в сряда, сега е събота. Просто исках да продължа.

Благодаря ви много🩷

Благодаря ви много, britterlynne, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Якуб ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей britterlynne ,

Казвам се Якуб и отсега нататък аз ще се грижа за оплакването ви. Междувременно, ако има някакви актуализации относно вашата жалба, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Silver Oak Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим този проблем.

Уважаеми Silver Oak Casino ,

Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на заявката за теглене на играча?

С Най-Добри Пожелания,

Якуб

Пише, че чакам да отговоря, можете ли да го поставите в статуса, за да може казиното да отговори. 🙂

Здравей britterlynne ,

Благодаря ви за сигнала и се извинявам за причиненото неудобство. Разбира се, очакваме отговора на казиното.

С пожелание за много приятен ден!

Якуб

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и плащането беше пуснато към нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод на 24 април, след като плащането бъде извършено от казиното, те обикновено доставят средствата по банковата сметка в рамките на 10 работни дни. Очаквам да пристигне до края на следващата седмица.

Най-добри пожелания,

Ник и Сребърен дъб

О, това е прекрасно! Благодаря ник!!