НачалоЖалбиRoobet Casino - Функцията за теглене на играча беше деактивирана.

Roobet Casino - Функцията за теглене на играча беше деактивирана.

Автоматичен превод:

Сума: 1 005 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.3.2024 | Случаят е приключен : 2.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си от Roobet Casino, след като направи първия си депозит. Въпреки че беше проверена до ниво 4, функцията за теглене остана дезактивирана. Играчът твърди, че не е използвал никакъв бонус и печалбите му са реални. Последно той е комуникирал с казиното относно проблема си с тегленето, но е получил само отговор, че проблемът е ескалирал. Бяхме поискали от играча допълнително доказателство за потвърдената му сметка и комуникация с казиното, но той не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

направих депозит за първи път след това, когато искам да изтегля средства, roobet деактивира функцията ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Barra2929,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

да, бях потвърден до ниво 2, когато направих първия си депозит, но когато искам да изтегля по това време, те искат ниво 3 и ниво 4 и завърших всички нива на проверка, но все пак не мога да изтегля и не съм използвал някакъв бонус това е моята истинска печалба, говорих с тях вчера, след което те не ми отговориха, говорих с тях вчера за моя проблем с тегленето, но те само казаха, че проблемът е ескалирал


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Barra2929,

Можете ли да препратите потвърждение за потвърдения акаунт заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Barra2929,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини