Играчът от Германия се оплаква от процеса на изтегляне на казиното.
Автоматичен превод:
Rembrandt Casino - Играчът изпитва затруднения да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Сума: 6 252,66 €
Rembrandt Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Имам печалби от 6 252,66 евро в сметката си от 23 януари 2018 г. Чувствах се като три седмици преди приключването на процеса на проверка. Потвърдиха ми, че това вече е приключило успешно. Плащането е извършено чрез Sofortüberweisung, така че като опция за плащане е възможен само нормалният банков превод. Интересното е, че този метод на плащане вече е изтрит или вече не мога да бъда избран. Исканията за оттегляне се отхвърлят без причина. Не записвах с бонус, така че това не може да е проблем.
многото други негативни отзиви ме сериозно притесняват! но определено ще се боря и ще предприема допълнителни стъпки! Може ли някой да ми помогне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Себастиан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето неприятно изживяване. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната гледна точка, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че са минали 2 години, откакто сте поискали теглене? Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, не, печалбите са в моята сметка от 23 януари 2020 г. Така го написах.
Много благодаря за подкрепата.
С Най-Добри Пожелания
Себастиан
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Себастиан, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Себастиан.
Проверих правилата и въпреки ниския рейтинг на това казино няма хищни или скрити правила, които могат да ви попречат да изтеглите средствата.
Искам да попитам колко пари опитахте да изтеглите?
Намерих това правило:
Играчът е наясно и се съгласява, че казино Рембранд може да реши по собствените си стандарти, че максималната сума, която може да бъде изплатен на Играча, е 1000 евро (или еквивалентната сума в щатски долари или GBP валута) на седмица и 2500 евро на месец. Всички суми, по-големи от 1000 евро седмично или 2500 евро месечно, ще бъдат изплащани при условията, които Рембранд Казино реши, докато не бъде достигната пълната сума за теглене, ако Рембранд Казино реши да не изплати цялата сума наведнъж. Rembrandt Casino може, по своя преценка, също да реши да изплати сумата като цяло, дори ако сумите за изплащане ще бъдат по-високи от максималния, определен в параграф. Това условие важи и за печалбите на (прогресивните) джакпоти. Играчът също така разбира и се съгласява, че в зависимост от конкретното местоположение на играча и предпочитаната опция за изтегляне, може да се приложи такса за отказ. Таксите за теглене, които могат да бъдат приложими, са: 10% за преводите по електронния портфейл и общата сума на действителните разходи за банкова такса за банковите преводи. Всички включени такси ще бъдат приспаднати от изтеглените печалби.
Може би сте се опитали да изтеглите повече, отколкото е разрешено, и това е причината, поради която казиното отхвърли вашите тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здрасти,
от 23 януари 2020 г. имам печалба от 6 522,66 евро по сметката си. Процесът на проверка отне повече от 3 седмици.
Кандидатствах за 2 тегления:
- Дебит в размер на 5000 евро (повече не беше възможно). Той беше одобрен и днес първата вноска от 1000 евро всъщност беше получена в банковата ми сметка на 2 март 2020 г. Втората вноска трябва да бъде платена около 11 март 2020 г. според подкрепата на казиното. Правилата обаче посочват 1000 евро изплащания на седмица или максимум 2 500 евро на месец.
2. Заявих второто искане за дебит в размер на 1 252,66 евро. Той все още има статут „висящ".
Към днешна дата 5 522,66 евро все още липсват. Моля ви да оставите случая отворен, докато не бъде закрит.
Всичко е много бавно и бавно, за съжаление. Офертата на казиното иначе не е лоша.
Готов съм да преразгледам рейтинга си, ако скоро сумата от 5 522,66 евро ще бъде изплатена изцяло.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Разбирам изцяло Себастиан. Случаят остава открит, докато не бъде изплатена пълната сума.
Моля, редовно актуализирайте случая - ще определям срок от четири седмици.
PS: Ниската граница на оттегляне, която отразяваме на нашия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здрасти,
на 18 март 2020 г. всъщност беше получена втората вноска от 1000 евро. Към момента 4,252.66 евро все още липсват.
Третата вноска трябва да бъде изплатена на 2 април 2020 г.
Това отнема всичко, но изглежда, че се отплаща 👍. Ще те държа в течение ...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Радвам се да го чуя. Ще държа отворена жалбата, докато не бъде изплатена пълната сума.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, днес на 3 април 2020 г. всъщност беше платена следващата вноска от 1000 евро. Бях информиран, че следващата вноска трябва да бъде платена на 17 април 2020 г.
остана днес: все още отворен 3 252,66 €
Моля, оставете въпроса отворена допълнително.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Себастиан.
Трябва да имате още 1000 евро в сметката си.
Бихте ли го потвърдили?
Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
За съжаление все още не, подкрепата казва, че може да отнеме още няколко дни 🙁
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ще изчакаме след това още няколко дни. Моля, уведомете ме, когато ги получите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, на 26 април 2020 г. получих още 1000 евро. 2,252,66 € все още липсват.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Няма проблем, ще държим вашето оплакване отворено, докато не получите пълното плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Себастиан.
Всякакви актуализации по отношение на вашия случай?
Плащанията направени ли са навреме?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, за съжаление няма добри новини. Петата вноска от 1000 евро всъщност трябва да дойде на 7 май 2020 г. Засега няма входящо плащане. Сега казиното иска изявление от мен. Изпратих го по имейл днес. Дойдоха последните четири вноски, нямам нови банкови данни! Ще те държа в течение ...
В момента все още липсват 2 252,66 евро! 🙁
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре, тогава ще почакаме. Ще запазя жалбата отворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Днес (18 май 2020 г.) бяха преведени още 1000 евро.
Към днешна дата все още липсват 1252,66 евро
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Допълнителни 600 евро бяха преведени на 31 май 2018 г.
Оставащата сума все още е 652,55 €, това трябва да бъде платено на 10 юни, 20 юни.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е страхотна новина Себастиан.
Ще настроя таймер за 21 дни и се надявам, преди да изтече времето, да потвърдите, че последното изтегляне е било успешно.
Автоматичен превод:
