Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте, направих депозит с Raging Bull Slots от $12, който увеличих до малко над $20 и направих теглене. След това използвах безплатен бонус, заложих необходимата сума и започнах теглене на $100 на 6 юли 2024 г.

Здравей Thoss5150,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Мислех, че акаунтът ми е потвърден. Имам акаунта си повече от година и съм правил предишни депозити и тегления. Не знам точната дата на потвърждение, но имам акаунта си от известно време. Моите печалби дойдоха от безплатен бонус, след като направих депозит

Здравей Thoss5150,

Можете ли да препратите историята на депозитите, бонусите и тегленията заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

Ето две екранни снимки на последните ми транзакции. Първо направих депозит, след това теглене, след което изкупих безплатните завъртания. Поддръжката просто продължава да казва, че се обработва.

Здравей Thoss5150,

Въз основа на историята на теглене е обработено. Можете ли да предоставите доказателство от вашия доставчик на плащания, че не е пристигнало?

Да, получих $21 теглене, но тегленето, което имам предвид, е $100, които все още чакат

Благодаря Thoss5150 за пояснението. Сега ще препратя твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

добре благодаря

Уважаеми Thoss5150,

Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Raging Bull Slots Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Бихте ли дали разяснения относно този случай?

благодаря ви предварително,

Мирка

Здравей, Мирка, надявам се, че можем да разрешим това

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и изглежда, че заявката за теглене е валидна, все пак ще трябва да бъде прегледана от нашия отдел за одобрения, но всичко изглежда добре от това, което виждам. Бих силно препоръчал да попълните модула за документи в касата на казиното, както и да посетите нашия сервизен отдел и да потвърдите текущия си биткойн адрес Thoss5150.

най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Всичките ми документи вече са напълно проверени

Уважаеми Thoss5150,

Успяхте ли да напреднете в процеса на оттегляне?

Не, не съм постигнал никакъв напредък, оттеглянето ми все още беше в очакване вчера. Все още съм малко объркан защо

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Бихте ли могли да поясните, ако има нещо, което може да се направи, за да се ускори процесът на теглене?

благодаря

Здравей Мирка. Не, не знам как да ускоря процеса, но тегленето ми е в очакване от 6 юли. Представителят на казиното raging bull, който отговори на случая, казва, че всичко е валидно и акаунтът ми е потвърден, така че просто се чудя какво е задържането честно казано

поздрави на всички

Исканото теглене беше прегледано от нашия отдел за одобрения и те забелязаха нещо, което аз не бях, и това е модел на депозиране и след това теглене на депозита (вместо да го играете), за да продължите да получавате безплатни чипове. За да бъде валиден безплатен чип, той трябва да бъде отделен от предишния безплатен чип чрез депозит/сесия за игра. В този случай има много безплатни чипове и няма депозит/сесии за игра.

За съжаление заявеното теглене не е валидно поради множество последователни безплатни чипове съгласно правилата и условията на казиното и самите безплатни чипове.

Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.

най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Това е неправилно. Направих депозит и го играх. Играх известно време, след което разбрах, че печалбите ми не надхвърлят $20, така че изтеглих. След като направих тегленето, използвах безплатен бонус. Винаги правя депозит b4, като използвам безплатен бонус

Направих депозит в 14:45 на 5 юли, играх до 15:32, след което изтеглих. Така че всъщност играх 47 минути, преди да направя теглене. Колко време трябва да играя, за да отговоря на вашите стандарти

Както можете да видите на долната екранна снимка, те отмениха тегленето ми, тъй като все още разследваме, хаха. Казват, че не съм направил депозит, но както можете да видите на първата екранна снимка, започнах с депозит и 47 минути по-късно направих теглене. След това поисках безплатни заложени чипове и спечелих и започнах друго теглене на 6 юли, което в момента обсъждаме. Объркан съм защо или как тегленето ми сега е отказано, след като направих всичко правилно. Депозирайте, играйте, теглете, осребрявайте безплатни чипове, залагайте правилна сума, теглете. Не виждам проблема или какво съм направил неправилно.

Уважаеми Thoss5150,

Получих доказателства от казиното, че сте поискали множество безплатни бонуси за чипове (175RBC, FREECHIP.10321), без да депозирате между тях, започвайки от януари, което не се вижда на екранните снимки, които сте изпратили.

Поради горепосочената причина тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

най-добри пожелания,

Мирка