Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното не реагира. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме това оплакване, тъй като играчът не е спазил напълно правилата и условията за бонуси на казиното.
Автоматичен превод:
Raging Bull Slots Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$500
Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих 500 бонус и това е максимумът, който предлага този бонус. Изпратих документите си, за да потвърдя акаунта си, техният бутон за чат тук не прави нищо и изпращането на имейл до поддръжката им получава 0 отговора. Бих искал да проверя акаунта си и да изтегля спечелените бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ma86,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих имейлите с документите за одобрение на 26 ноември и след това изпратих имейл на поддръжката на 4 декември. Тяхната функция за чат показва хипервръзка за свързване по всяко време 24/7, но не прави нищо, когато щракне.
Документите ми все още не са проверени, тъй като в сайта все още не мога да изтегля печалбите, нито съм получил друг имейл освен техния автоматичен отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ma86,
Тъй като сте препратили документите ок. Преди 2 седмици мога само да препоръчам да изчакате засега, тъй като те все още са в разумен срок. Уведомете ни в случай на актуализация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И сега какво? Чакам до 19-ти, за да се върна при вас? Най-вероятно няма да получа отговор от ragingbull, тъй като дори изпратих заявка за проверка през ноември, която изобщо не беше изпълнена от тях...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ma86,
Докато няма актуализация във вашия случай, жалбата ще бъде препратена до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага от сега нататък и ще се опита да се свърже с казиното.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ma86
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора.
Скъпи Raging Bull Slots Casino
Можете ли да предоставите малко информация относно забавянето на проверката на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всичко, което получих досега от тях, е автоматичен имейл за депозиране в крипто, няма да го направя, докато това не бъде решено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Няма да се изненадам, ако не отговорят, тъй като дори не са отговорили на многото ми имейли. Моля, Raging bull поправи това!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
И извинете, бях извън офиса за празника.
След като прегледах акаунта ви, виждам, че все още ни липсва идентификационен номер със снимка, за да потвърдим акаунта, както и метод на изплащане, погледнах и не мога да видя никъде тези неща да са изпратени. Мога да помогна, ако е необходимо.
Що се отнася до потенциала ви да теглите, според правилата и условията на казиното и на самите бонуси е разрешен само един бонус без депозит между парични депозити. За съжаление ma86 текущото ви печелившо салдо е резултат от 15-ия пореден купон без депозит без депозити в брой в казиното. Страхувам се, че не отговаряте на условията за теглене.
Подкрепящите доказателства са препратени на екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добре, значи дори не можем да измислим нищо или да направим изключение, когато правя депозит сега и след това все още печеля 500 бонус печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ma86,
Опасявам се, че тук не може да се направи много. Всеки бонус има свои собствени правила, които всеки играч трябва да следва.
Мога да оставя тази тема за оплакване отворена за известно време, за да дам възможност на Nick / Raging Bull да отговори, но както бе споменато по-горе, трябва да има депозит с истински пари между искането на множество бонуси без депозит, което не сте последвали, така че сме принудени да отхвърли жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
За съжаление ma86, това не работи. Средствата в игра трябва да отговарят на условията за теглене, преди да започнете своята сесия за игра, в противен случай тегленето не е опция. Депозирането на жизнеспособни средства по-късно служи само за да ви даде възможност да спечелите отново (и всъщност да изтеглите от тази печалба), то няма да промени статуса на съществуваща печалба, произтичаща от средства, които не са били осребряеми на първо място.
Благодаря за разбирането,
Ник и Разяреният бик
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ma86,
Благодаря ви за разбирането. Мога само да ви препоръчам да прочетете внимателно T&Cs за бонусите, преди да активирате бонуси, за да избегнете разочарования като това.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
