Играчът от Германия е изправен пред забавяния при получаване на изплащания от Rabona, което казиното приписва на техническа грешка. Те търсят помощ за ускоряване на процеса на изплащане.
Автоматичен превод:
Rabona Casino - Изплащането на играча е забавено от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Rabona Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 0h 36m 10s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Rabona отново бави изплащанията. Посочената причина е техническа грешка, която не може да бъде проверена и следователно не отговаря на истината. Моля за помощ, за да гарантирам, че Rabona най-накрая ще обработи изплащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми ulrichwurm97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да имам цялата информация относно проблема.
- Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в чакащ статус в акаунта ви в казиното?
- Бихте ли уточнили кога сте поискали изплащането? Има ли салдо по сметката ви, освен вашата заявка за теглене от 3000 €?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
В момента се чакат две тегления, едното е отменено според Rabona, тъй като доставчикът на платежни услуги е имал технически проблеми.
В клиентския чат не ми беше предоставена никаква информация за доставчика на платежни услуги и ми казаха да използвам актуален браузър и да изтрия бисквитките, което е пълна глупост.
Rabona е играл тази игра с мен и преди. Акаунтът беше ограничен (максимален залог на залог от €1,00), защото беше спечелено твърде много.
В момента в сметката има повече средства от заявените тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Напълно разбирам желанието ви да се насладите на печалбите си възможно най-скоро.
Бихте ли споделили екранни снимки на вашите скорошни заявки за теглене с видим статус на транзакцията?
Споделете екранните снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
ulrichwurm97 има 0d 0h 36m 10s да отговори
