Играчът от Германия е изправен пред проблеми с казино Rabona, което забавя изплащането и предоставя извинения за задържането. Те изискват незабавни действия за обработка на оттеглянето им.
Автоматичен превод:
Rabona Casino - Изплащането на играча е забавено от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 7h 38m 55s
Обзор на случая
преди 16 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод
За съжаление Rabona отново не изплаща никакви пари и се оправдава като „Има забавяне, моля, имайте търпение".
Поради това моля Rabona да бъде призована да обработи изплащането незабавно в този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 19 часове
Превод
Уважаеми ulrichwurm97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря Ви предварително.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
