НачалоЖалбиRabona Casino - Изплащането на играча е забавено от казиното.

Rabona Casino - Изплащането на играча е забавено от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 15h 27m 48s

Обзор на случая

преди 8 часове
Превод

Играчът от Германия е изправен пред проблеми с казино Rabona, което забавя изплащането и предоставя извинения за задържането. Те изискват незабавни действия за обработка на оттеглянето им.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление Rabona отново не изплаща никакви пари и се оправдава като „Има забавяне, моля, имайте търпение".


Поради това моля Rabona да бъде призована да обработи изплащането незабавно в този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми ulrichwurm97,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?

Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря Ви предварително.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, вече три седмици чакам изплащане. Всичко е проверено и вече има изплащания, но също трябваше да чакам цяла вечност.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Благодаря ви много, ulrichwurm97, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей ulrichwurm97,

Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.

Уважаеми Rabona Casino,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?

Благодаря Ви предварително.

с уважение,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 8 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 8 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини