Играчът от Португалия поиска оттегляне, но той беше отхвърлен поради незавършен процес на проверка. Това оплакване бе успешно разрешено.
Сложен процес на проверка и изтегляне на документи.
Поисках теглене от € 310 и изпратих всички необходими документи за проверка на сметката няколко пъти. Casimo продължава да иска още документи, изпратих всички възможни документи, но изтеглянето вече е отхвърлено 10 ВРЕМЯ !!
Любопитното е, че за да депозирате, няма проблем или изискване!
Те искат доказателство за документите ми, но това казино е измама .... междувременно все още чакам да получа ...
Скъпи Руй,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, моля, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили обяснение от казиното относно причината за забавяне? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Добър ден.
Да, вече получих отговора и винаги е същия „незавършен процес на проверка"
Направих депозитите с временни карти MBway .... обаче вече изпратих извлечение от банковата си сметка със съответните депозити, които направих, но това казино винаги иска още документи ... това казино наистина е измама!
Много благодаря на Руи, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на моята колежка Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Руй,
Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка. Събирането и обработката на документални доказателства е важна стъпка, за да се изпратят печалбите на точния човек. Само за да сте сигурни, изпратихте ли всички документи, изисквани от казиното?
Да, вече изпратих снимки на всички използвани от мен карти, вече изпратих извлечение от банковата си сметка, където се правят депозитите.
Нищо не служи, те все още чакат .....
Това казино наистина трябва да се избягва ... идеята е да вземете депозити, а не да плащате наградите
Благодаря ти Руй, бих искал да помоля Playamo Casino да коментира този случай.
Здравейте,
Молим ви да качите валидни доказателства, че банковите карти, които сте използвали за депозитите в Playamo, са ваши и са издадени на ваше име.
От документите, които качихте, виждаме, че някои файлове нямат име на него, поради което не могат да бъдат оценени като доказателство или имат име, но номерът на картата не е свързан с нито един от вашите депозити в Playamo ,
Освен това, за да завършите проверката, моля, качете отново своя личен номер, който сте премахнали, и доказателството за вашия адрес.
Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нашата поддръжка и те ще ви помогнат в следващите стъпки за завършване на проверката.
Благодаря ти.
Здравей Сам,
много ви благодаря за отделеното време да разследвате този случай!
Rui, моля, изпратете всички необходими документи (с всички необходими И точни данни), защото без тях акаунта ви не може да бъде напълно проверен. Само когато процесът на потвърждаване приключи, ще можете да се изтеглите успешно.
Вече изпратих картите, използвани за депозити.
Това са карти, създадени с моето банково приложение, всяка карта може да се използва само за едно използване и като такава има различни номера.
В слоя на моя акаунт, също изпратен, можете да потвърдите заминаването на тези стойности от моя акаунт!
Казиното действа недобросъвестно, тъй като всичко е много ясно!
Благодаря
След десетки банкови доказателства, банково извлечение, използвани карти, казиното продължава да отхвърля плащането, без да дава обяснения,
Това казино не е сериозно, внимавайте, пазете депозити и награди, това се нарича измама!
Играл съм в много казина, които също искат документи и всеки винаги е платил без проблем.
И на всичкото отгоре ме изневериха с повече от 10 €, защото казаха да направя още един депозит, след което да направим плащането към използваната карта и така все пак успяха да откраднат още 10 €!
Жалко, това Казино трябва да бъде затворено!
Наистина си измама! Все пак успяват да откраднат още 10 €! Трябва да се срамувате!
Вече изпратих 13 ДОКУМЕНТА !! ... и все още ми дават наградата, на която имам право! Това се нарича THEFT!
Ще играя отново в казиното само ако ми платят наградата!
За депозити не те интересуваше дали аз ги правя .... там виждаш честността си! Това, което трябва да направите, е да върнете парите, които изразходвах в казиното ви, защото ако знаех, че е така, никога не бях играл!
Здравей Сам,
Бих искал да знам дали играчът изпрати всички необходими документи. Ако не, можете ли да посочите какво липсва?