НачалоЖалбиPlayamo Casino - Играчът критикува сложния процес на проверка и изтегляне.

Playamo Casino - Играчът критикува сложния процес на проверка и изтегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 310 €

Playamo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 25.2.2020 | Решена : 11.3.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Португалия поиска оттегляне, но той беше отхвърлен поради незавършен процес на проверка. Това оплакване бе успешно разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сложен процес на проверка и изтегляне на документи.

Поисках теглене от € 310 и изпратих всички необходими документи за проверка на сметката няколко пъти. Casimo продължава да иска още документи, изпратих всички възможни документи, но изтеглянето вече е отхвърлено 10 ВРЕМЯ !!

Любопитното е, че за да депозирате, няма проблем или изискване!

Те искат доказателство за документите ми, но това казино е измама .... междувременно все още чакам да получа ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Руй,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, моля, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили обяснение от казиното относно причината за забавяне? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър ден.

Да, вече получих отговора и винаги е същия „незавършен процес на проверка"

Направих депозитите с временни карти MBway .... обаче вече изпратих извлечение от банковата си сметка със съответните депозити, които направих, но това казино винаги иска още документи ... това казино наистина е измама!


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Руи, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на моята колежка Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Руй,

Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка. Събирането и обработката на документални доказателства е важна стъпка, за да се изпратят печалбите на точния човек. Само за да сте сигурни, изпратихте ли всички документи, изисквани от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, вече изпратих снимки на всички използвани от мен карти, вече изпратих извлечение от банковата си сметка, където се правят депозитите.

Нищо не служи, те все още чакат .....

Това казино наистина трябва да се избягва ... идеята е да вземете депозити, а не да плащате наградите

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти Руй, бих искал да помоля Playamo Casino да коментира този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Молим ви да качите валидни доказателства, че банковите карти, които сте използвали за депозитите в Playamo, са ваши и са издадени на ваше име.

От документите, които качихте, виждаме, че някои файлове нямат име на него, поради което не могат да бъдат оценени като доказателство или имат име, но номерът на картата не е свързан с нито един от вашите депозити в Playamo ,

Освен това, за да завършите проверката, моля, качете отново своя личен номер, който сте премахнали, и доказателството за вашия адрес.

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нашата поддръжка и те ще ви помогнат в следващите стъпки за завършване на проверката.

Благодаря ти.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Сам,

много ви благодаря за отделеното време да разследвате този случай!

Rui, моля, изпратете всички необходими документи (с всички необходими И точни данни), защото без тях акаунта ви не може да бъде напълно проверен. Само когато процесът на потвърждаване приключи, ще можете да се изтеглите успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вече изпратих картите, използвани за депозити.

Това са карти, създадени с моето банково приложение, всяка карта може да се използва само за едно използване и като такава има различни номера.

В слоя на моя акаунт, също изпратен, можете да потвърдите заминаването на тези стойности от моя акаунт!

Казиното действа недобросъвестно, тъй като всичко е много ясно!

Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

След десетки банкови доказателства, банково извлечение, използвани карти, казиното продължава да отхвърля плащането, без да дава обяснения,

Това казино не е сериозно, внимавайте, пазете депозити и награди, това се нарича измама!
Играл съм в много казина, които също искат документи и всеки винаги е платил без проблем.

И на всичкото отгоре ме изневериха с повече от 10 €, защото казаха да направя още един депозит, след което да направим плащането към използваната карта и така все пак успяха да откраднат още 10 €!

Жалко, това Казино трябва да бъде затворено!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Наистина си измама! Все пак успяват да откраднат още 10 €! Трябва да се срамувате!
Вече изпратих 13 ДОКУМЕНТА !! ... и все още ми дават наградата, на която имам право! Това се нарича THEFT!
Ще играя отново в казиното само ако ми платят наградата!
За депозити не те интересуваше дали аз ги правя .... там виждаш честността си! Това, което трябва да направите, е да върнете парите, които изразходвах в казиното ви, защото ако знаех, че е така, никога не бях играл!

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Сам,

Бих искал да знам дали играчът изпрати всички необходими документи. Ако не, можете ли да посочите какво липсва?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казиното окончателно одобри изпратените документи .... и вече мога да направя оттегляния

Благодаря много за помощта

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Руй,

Благодаря че ме уведоми! Затварям това оплакване сега. Надявам се да не срещнете такъв проблем в бъдеще.

Искам също да благодаря на Сам за помощта му при разрешаването на това оплакване.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини