Играчът от Австрия имаше 16 чакащи плащания всяко на стойност €4 000,00, общо €64 000,00 в Platincasino от 26.04.2024 г. Той беше завършил проверката и имаше кореспонденция от оператора, но опитите му да се свърже с казиното бяха игнорирани. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и запитвания, което ни попречи да проведем допълнителни разследвания. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата.