Planet 7 Casino - Тегленията на играча са отложени.

Без изплащане - многократно разговарях с обслужване на клиенти и всеки път „ескалирах" моя случай. Всички техни ограничения, правила са спазени и проверени от множество представители на обслужването на клиенти. Изминаха повече от 6 седмици.

Скъпи Фил,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добро утро и благодаря за помощта. Да, Planet7 има моя правилен биткойн адрес и това също беше потвърдено от множество техници. Успешно получих изплащане през август 2020 г. чрез този адрес.

Благодаря ви отново!

Фил

Благодаря ви много, Фил, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля казино Planet 7 да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравей всички,

Извинете за забавянето на този Фил, ще видя какво мога да направя, за да се задвижат нещата в този край за вас. Ако от вас се изисква нещо допълнително, някой от моя екип ще се свърже с вас, така че не пропускайте да следите и вашия имейл, ако искате.

Най-добри пожелания,

Ник и Планета 7

Благодаря ви за отговора. Можете ли да ми дадете график за това кога това ще бъде депозирано в моята биткойн сметка? Това е третият или четвъртият път, когато заявявате горното.

Фил

Скъпи Фил,

Има ли актуализация по случая? Изпрати ли ви казиното по имейл? Също така бих искал да попитам казиното на Planet 7 дали могат да ни държат в течение относно искането за теглене - ако има нещо, което може да ускори процеса.

Няма отговор, въпреки че видях, че процесът на оттегляне е одобрен. Това обаче не е в акаунта ми за биткойни, така че мисля, че и това отнема време. Благодаря ви за помощта!

Скъпи Фил,

Бихте ли ни уведомили, ако се появи във вашия биткойн акаунт?

Здравей всички,

Всъщност Фил, успях да одобря оттеглянето за вас. За да изляза плащането, ще трябва да потвърдя вашия крипто адрес Bitcoin, един от моя екип ще се свърже с вас за момент, за да получи тази информация по имейл. Внимавайте за този имейл, свържете се с нея и можем да продължим с шоуто тук. 🙂

Най-добре,

Ник и Планета 7

Благодаря Ник. Потвърденият биткойн адрес, който преди сте използвали, все още е в портфейла ми. Изпратено обратно до вашия мениджър на учтивост, тъй като получих имейла от тях тази сутрин.

Учтивият мениджър отговори, все още няма изплащане в портфейла ми за биткойн

Бихте ли могли да кажете на Planet 7 Casino кога трябва да се обработи тегленето?

Здравей всички,

Благодаря за съдействието, Фил, получих това потвърждение и ескалирах одобрените Ви тегления за плащане.

Уведомете ни, когато влязат!

Най-добре,

Ник и Планета 7

Здравей Екип. Количество биткойни току-що паднаха в акаунта ми. Това вероятно означава, че още един ще падне скоро, тъй като е малко кратък. Моля, съветвайте и благодаря

Скъпи Фил,

С радост чуваме, че е пристигнала част от оттеглянето ви. Всичко, което бих препоръчал, е да изчакате, докато останалите пристигнат. Моля, уведомете ни, ако това ще се случи.

С Най-Добри Пожелания

Останалото все още не се е появило. Моля, посъветвайте и благодаря

Останалото все още не се е появило и е изминала още една седмица.

Поздрави Фил,

С вашия депозит сте използвали 360% бонус за съвпадение, което ви дава допълнителни $ 228, за да играете, тази сума на бонуса не се обменя и се премахва при одобрение. 3-те поискани суми за теглене бяха комбинирани и платени изцяло като биткойн плащане минус таксата за услуга от $ 25.

Надявам се това да ви изясни нещата.

Най-добри пожелания,

Ник и Планета 7

Скъпи Фил,

Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка, за да сме сигурни в извлечението на казиното.

Хей Ник. Предполагам, че е решен. Жалко, че Планета 7 има толкова много правила и разпоредби и държеше парите ми там в продължение на МЕСЕЦИ, преди да решат, че не могат да се обменят. Моля, премахнете информацията за моя плейър и цялата лична информация от Planet 7. Искам всичко да бъде раздробено и изхвърлено правилно. Няма да се върна.

Скъпи Фил,

Благодарим Ви, че ни съобщихте, че сте получили парите си. Съжалявам, че имате отрицателен опит с казиното. Ако обаче искате да изтриете някакви данни, ще трябва да се свържете директно с казиното - ако това е дори възможно. Ако не, пак можете да се самоизключите и няма да можете да играете там. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру