Играчът от САЩ чака оттеглянето си от 3 седмици. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Играчът потвърди във втората си жалба, че е получил оттеглянето.
Автоматичен превод:
Planet 7 Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 $
Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Planet 7 Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изминаха почти три седмици и моето теглене все още дори не беше прегледано за плащане. Първия ден подадох всички необходими формуляри, а също така се свързах със службата за обслужване на клиенти и се уверих, че имат всичко необходимо от мен. Много разочароващо. Никога повече няма да депозирам при тях, особено когато други места плащат същия ден или в рамките на минути.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Робърт,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казиното Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Робърт,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моето оттегляне беше най-накрая одобрено днес. Те казват 5-7 дни, докато не подадат плащането. Lol. Одобрението отне 5-7 дни, което отне почти месец. Ще видим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти за актуализацията, Робърт. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, уведомете ме веднага щом има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Робърт,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
