НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Играчът има забавени тегления след проверка на акаунта.

Planet 7 Casino - Играчът има забавени тегления след проверка на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 5 850 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 16.8.2024 | Случаят е приключен : 1.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Флорида е подал четири заявки за теглене на обща стойност $5,850 на 6/7/24, но е изправен пред проблеми с подаването на документи и закъсненията. След дълги срокове за одобрение, само едно теглене беше одобрено до 17/7, а останалите три бяха одобрени до 28/7. Все още обаче не са получени средства и съобщенията за напредъка остават неясни. Екипът за жалби се опита да събере допълнителна информация от играча, но не получи отговор, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

На 6/7/24 пуснах 4 заявки на обща стойност 5850,00. Подадох всички документи. Ами те твърдяха, че съм пропуснал някои документи. След това препоръчах документи, мина много време, така че трябваше да препоръчам file край отново. На 17/7 1 беше одобрен. Останалите 3 одобрени 7/28. Повече от месец от първата заявка. Все още няма средства. Когато питам за напредъка, продължавам да ми казват, че е есколиран. Много неясни, без реални отговори. Играх planet 7 за yesrs и това е първото теглене. не е за вярване


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми ncsc99fan1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ncsc99fan1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини