здрасти Изминаха повече от 3 месеца и имам проблем с моя процес на проверка на Pin-Up. Играя там от дълго време и един ден спечелих около 125 000 azn. Изтеглям около 50 000 и след това тегленията ми бяха блокирани и след това поискаха втори път да верифицират акаунта ми. Всички документи, свързани с договора ми за моя телефонен номер, доказателство за моя адрес, сметка за газ, селфи с лична карта, извлечения от карти за депозит и теглене. Всички стъпки са изпълнени с изключение на извлеченията по картата. Изпратих им всичките си извлечения от моите карти, с които направих депозити и тегления, но въпреки това те казват, че има липсващи извлечения, докато не казват точно кои извлечения искат. Просто посочвам някакъв период от време и казвам, че депозитите не могат да се видят в тези отчети. Помолих няколко пъти да ми дадат подробности за този депозит, който липсва, но все пак те дават същия отговор. Знам, че не искат да ми дадат парите и това е единствената причина да не дават подробности. Моля, помогнете ми да разреша проблема си с Pin-Up. Готов съм да подам всеки документ отново, ако има нужда. Моля, помогнете ми, вярвам ви. Благодаря предварително.
образци на отговорите са в прикачен файл.
ID 21***956
Hi. It has been more than 3 months I have problem with my verification process on Pin-Up. I have been playing there for long time and one day I won around 125.000 azn. I withdraw around 50k and then my withdraws were blocked and then they asked for second time to verify my account. All the documents related to my contract of my phone number, proove of my adress, gas bill, selfie with ID, deposit and withdraw cards statements. All the steps are done except card statements. I sent them all my statements of my cards using which I made deposits and withdraws but still they say that there is missing statements while they do not say exactly which statements they want. Just giving some date range and say that deposits can not be seen it that statements. I asked for several times to give me details about these deposit which is missing but still they give the same answer. I know that they do not want to give my money and it is the only reason why they do not give details. Please help me to solve my problem with Pin-Up. I am ready to submit every document again if there is a need. Please help me I believe you. Thanks in advance.
samples of the response are in attachment.
ID 21***956
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)