Играчът от Индия поиска оттегляне, но то все още не е обработено. По-късно играчът потвърди чрез имейл, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.
Направих теглене, но сумата не е кредитирана в моята сметка. Обмислете това, моля
Уважаеми dileepnr499,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Преди да продължим напред, бихте ли могли да изясните кога точно сте поискали това теглене?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодарим ви за имейла, dileepnr499. Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.