Играчът от Парагвай почти три месеца се бори да получи печалбите си. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Omni Slots Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 332
Сума: 2 850 $
Omni Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Omni Slots Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх депозит без бонус и завърших изискванията за залагане. Нямаше проблем да направите депозит, но казиното затрудни тегленето и няма да ми плати.
Моят акаунт е напълно проверен и изпратих по имейл всички необходими документи и те потвърдиха всички. Така че не знам какъв е проблемът от тяхна страна.
Направих теглене от банка миналия юни 2021 г. в казиното, наречено omnislots.com.
Сумата е 1500 USD и са минали 3 МЕСЕЦА, но все още не са платили!
Те никога не предоставиха получаване на превода, така че предположих, че никога не са го изпратили, а само го казаха. И те могат лесно да го изпратят до онлайн портфейла ми, който използвах за депозиране в казиното им.
Не знам защо отказаха да изпратят плащането в портфейла ми.
Изпращах им имейл няколко пъти с молба за разписката, но те игнорираха всичките ми имейли.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Нурия,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, можете ли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Кой начин на плащане сте избрали? Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в рамките на вашия акаунт, който вече не е достъпен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, акаунтът ми е напълно потвърден.
Можете да видите на екранната снимка в моя акаунт, че показва ПРОВЕРЕНО: Да
Използвах Skrill, но те имаха проблеми с изпращането на плащания, както казаха в имейла си.
От днес все още мога да влизам в акаунта си за всички слотове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Нурия, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Нурия!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на Omni Slots Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на казино Omni Slots да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
