Оттеглянето на играча се забавя с 4 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, имам петък 03.06.2022г
Изплатени 2000 евро в National Casino.
Плащането е извършено чрез Instant Banking.!
Изплащането обаче все още не е по банковата ми сметка!
Предния ден си платих 1000 евро, които веднага бяха по банковата ми сметка след одобрение.
Моля за разяснение, тъй като доста са били/са засегнати в това казино.
Имейлът, с който се регистрирах там, е Fxm982@outlook.de
Сърдечни поздрави
Здравей Selin1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с National Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако акаунтът ви вече е потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Какво ви отговориха от казиното, когато се свързахте с тях с този проблем?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е напълно потвърден.
Не съм играл бонус.
Казиното каза, че вече са направили плащането.
Но от днес няма нищо по него.
Сърдечни поздрави
Здравей Selin1,
Бихте ли изпратили екранна снимка на вашата заявка за теглене? Има ли актуализация от казиното относно плащането?
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.