Играчът от Германия е депозирал средства от кредитната карта на съпругата си, след което поиска възстановяване. Решихме да отхвърлим това оплакване, тъй като играчът наруши T&C на казиното, а банката на съпругата му отказа да сътрудничи с казиното.
Играх с кредитната карта на жена ми. Тъй като и двамата използваме тази кредитна карта за нашите вноски или плащания, не мислех нищо за това. Казиното n1 не хареса това и не изплати печалбите ми. Всичко добре и добре, но в техните условия се казва, че ако използвате кредитна карта от някой друг, депозитите се изплащат обратно на тази карта. Тъй като направих депозита от 300 евро с тази кредитна карта, ще трябва да изпратите обратно депозираните от мен пари.
до ден днешен нямам отговор и се чувствам заблуден!
Скъпи Гьокхан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Казиното не приема плащания на трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти VISA / MasterCard, платежни системи Skrill / NETELLER или други методи за плащане, които са регистрирани от ваше име. Ако определим по време на проверките за сигурност, че нарушили сте това условие, печалбите ви ще бъдат конфискувани, а оригиналният депозит върнат на собственика на платежната сметка. Компанията не носи отговорност за изгубените средства, депозирани от сметки на трети страни. "
Бих искал да подчертая последното изречение в горния параграф. Моля, разберете, че е забранено да депозирате от сметки на трети страни или електронни портфейли. Ако спечелите от такъв депозит, печалбите ви ще бъдат анулирани, а оригиналният депозит ще бъде върнат на третата страна. Ако обаче загубите, казиното не носи отговорност за загубените средства, като по този начин средствата няма да бъдат възстановени. Надявам се, обясних го изчерпателно. Ако има нещо, бих могъл да направя за вас, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
в условията и условията обаче „ първоначалното авансово плащане към собственика на платежната сметка се възстановява".
тук разбирам, че депозитът, който направих с кредитната карта, ще бъде върнат на собственика. Това означава, че връщате плащанията, извършени с тази кредитна карта. В противен случай е измамно, ако приемете картата, но нямате право да плащате, ако спечелите. Не искам повече да получавам печалбата, но тогава казиното трябва да изплати депозитите, които направих с тази кредитна карта?
Благодаря ти много Гьокхан, че се върна при нас. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Благодаря ти.
Здравейте Гьокхан,
Бихте ли потвърдили, че все още нямате депозити обратно? Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Каква е тяхната позиция в тази ситуация?
Здравей Кристина,
Поддържаща шапка mir geschrieben;
Скъп приятел,
Ние не обработваме възстановявания.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казино N1
Благодаря Ви, Гьокхан, бих искал да помоля N1 Casino да коментира този случай.
Здравей,
Скъпи Гьокхан, благодаря, че споделихте опита си.
Моля, обърнете внимание, че след проверка на вашия акаунт, можем да видим, че печалбите са били конфискувани правилно поради нарушение на нашите T & Cs.
Използването на платежни системи на трети страни е забранено.
Доколкото депозитът е върнат, моля, разберете, че този първоначален депозит е върнат на собственика на платежната система. За съжаление само притежателят на картата може да се свърже с своята банка по отношение на този въпрос.
Надяваме се горният въпрос да се изясни.
Поздрави,
Казино N1
Здравейте N1 Casino,
Тъй като доставчикът на трета страна е моята съпруга, знам, че парите все още не са върнати.
Моля, вземете пример от други казина. Можете да направите депозит само с регистрираното име. По този начин можете да попречите на хора като мен да направят грешка, без да използвате кредитната карта на жената, без да знаете или да имате лоша мисъл. Аз също така смятам, че това са глупости. Съпругата ми и аз имаме еднакви пари при доставка. Бих могъл да ви дам и писмено потвърждение от жена ми, че мога да използвам картата. Мисля, че е жалко, защото загубиха играч, който се забавляваше да играе в казиното си.
Мога да ви докажа, че депозитите, които съм направил, все още не са възстановени. Можете ли да го докажете, че сте го изпратили?
поздрав
Извинете, какви депозити искаш да кажеш, че не сме върнали средства?
Моля, обяснете повече.
С най-добри пожелания
N1 казино
Депозитите, които направих с кредитната карта на съпругата ми. Ето защо те не изплатиха печалбата, тъй като картата не беше моя .. затова трябва да изпратят парите, които депозирах в казиното им, обратно в кредитната карта на съпругата ми. В твоите условия.
Много ми е тъжно, че търсите извинения или грешки, за да не се налага да плащате пари. Тогава наистина не е хубаво да не искате да резервирате обратно депозираните пари в казиното. Чувствам се заблуден.
накратко; те позволяват да се изплати с кредитната карта на партньора (приблизително 300 евро), връщат печалбите, които направих (печалба 700 евро) и след това искат да запазят това, което са платили (300 евро).
Това означава, че позволявате на кредитните карти да играят с тях след това; "Ние не изплащаме печалбите и не можете да си върнете парите." Съжалявам, но това се шегува, докато не мога.
Загрижен съм за платените 300 евро. Може да е малко за тях, но за мен това са много пари.
поздрав
Скъпи Гьокхан,
Съжаляваме, че сте имали такъв негативен опит.
Опитвам се отново да обясня: Само притежателят на картата може да се свърже с банката си относно погасяването. Това означава, че съпругата ви трябва да се свърже с банката, за да се поинтересува за цялата информация.
С най-добри пожелания,
N1 казино
Съжаляваме, но не можем да го обсъдим с вас. Възстановяването е възможно само след като собственикът на платежната сметка се е свързал с банката. Дружеството не носи отговорност за загубените средства, депозирани от сметки на трети страни.
С Най-Добри Пожелания,
Казино N1
Така че жена ми трябва първо да се свърже с банката и да ги поиска за парите? Тогава ще върнете ли парите?
Друг въпрос към N1 Casino. Достатъчен ли е прокси? Значи пълномощно от банката, че мога да използвам картата? Бихте ли изплатили печалбите ми тогава?
Искаш да ме шегуваш. Вашите условия, всички сте просто шега. Банката ми казва, че трябва да се свържем с ВАС. И казваш нещо друго .. ВЕЛИКО!
N1 Casino,
Искам да знам защо тези депозити не бяха върнати. Вие не следвате собствените си T & Cs. Моля, преразгледайте възстановяването на всички депозити, тъй като смятаме, че не е отговорност на играча или съпругата му да се свърже с банката, ако парите никога не са били изпратени.
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Това е просто невероятно. Парите не се изплащат и тогава депозираните пари вече не се възстановяват. Слаб много слаб N1!
Здравейте Гьокхан,
Обсъдихме вашия случай с нашия екип и с Марина. За съжаление, банката на жена ви реши да не съдейства и в този случай не можем да направим нищо. На първо място нарушихте T&C на казиното, така че не можем да накажем казиното за това и трябва да отхвърля жалбата ви.
Можехме само да се опитаме да се свържем с казиното, за да намерим друго решение, което за съжаление не беше възможно. Извинявам се, не можах да помогна. Мога само да ви препоръчам да избягвате подобни ситуации в бъдеще, като депозирате само със собствената си кредитна карта, а също така следвате T & C на казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
