Играчът от Аржентина има проблем със заявка за теглене, която все още се показва като „в процес“. Въпреки предишна история на успешни тегления в рамките на един час, текущото теглене от 80 000 остава неразрешено дори след края на деня.
Здравейте, проблемът ми е, че за първи път не мога да изтегля парите си. Продължава да се показва като „в процес" и парите никога не се изпращат. Преди винаги отнемаше най-много час и започвам да се притеснявам... Изтеглих общо 80 000 за деня и не знам дали това влияе на нещо или има дневен лимит за теглене, но той е минал полунощ и нищо не се е случило...
Уважаеми ELIA23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Ако получих тегленето, тогава направих депозит от $4000 и минаха два дни и все още не съм кредитиран... тогава си помислих да видя дали друг депозит работи и го направих и ако беше кредитиран, бяха 3500 и след това направих още един от 5000 и и двата бяха успешни и в рамките на половин час, но този за $4000 нищо и е странно, защото в почти всичко той е този, който трябваше да окаже влияние в началото... аз не знам какво се случва с това казино, преди не беше така. Изпращане на доказателство за 4000
Изминаха 4 дни и казиното казва, че все още оценява случая, но не ми даде никакъв напредък в процеса на разследване или какво може да се е случило с парите ми... Имам всички банкови разписки за всички депозити и транзакции по сметки Има и история на депозитите в казиното, но този за $4000 не се появява
Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на транзакциите, показваща вашите депозити и тегления? $4000, които споменахте, са вашите печалби или това са парите, които сте депозирали във вашата сметка в казиното, но все още не са кредитирани?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock