НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Играчът има проблем със забавено теглене.

Mr Sloty Casino - Играчът има проблем със забавено теглене.

Автоматичен превод:

Сума: £449

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 26.10.2023 | Случаят е приключен : 13.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред проблеми с искане за теглене на 20 септември, въпреки че беше напълно проверен. Той е общувал с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти без решение. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме крайния срок за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене на 20 септември и все още не съм получил парите. Напълно съм проверен. Изпратих имейли и говорих с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, но все още няма пари. Моля, можете ли да помогнете с това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми cm238,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема cm238,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини