Играчката от Германия имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си. Нейните искания за теглене непрекъснато се отменяха. Два дни след подаване на жалбата, играчът ни информира, че искането й за изтегляне най-накрая е успешно обработено и получено. Проблемът вероятно е от страна на доставчика на платежни услуги. Жалбата е приключена като „решена“.
Уважаеми G,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посочили кой метод за теглене сте използвали? Правилно ли разбирам, че беше същото като преди?
Натрупахте ли печалбите си с или без активен бонус, моля?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Както можете да видите, наскоро бяха изплатени 400 евро и отново по-долу, разбира се, че плащате 30 пъти тук, преди да можете да направите добро изплащане, но не това е въпросът, винаги става въпрос за неща, които се правят като анулиране на изплащания, няма информация за Установете, задръжте времето,
досада и че играеш отново, сериозно със сигурност изглежда различно.
Благодаря ви много G за отговора. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
НЯМА ОТГОВОР И ПЛАЩАНЕТО СЕ ПРЕКРАТИ ОТНОВО БЕЗ ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ПРИЧИНИ
Нито мога да взема друг начин на плащане освен този като мен
ВИНАГИ ВЗЕМАЙТЕ, ИМАТЕ
ПАРИТЕ СЕ ВЪРНА В СМЕТКАТА НА ИГРАЧА
ВАШАТА ЗАЯВКА ЗА ТЕГЛЕНЕ НЕ УСПЕШНА Съжаляваме, молбата ви за теглене не бе успешна. Вашите пари са върнати във вашата сметка в Mr Bet. Моля, създайте нова заявка за теглене или опитайте друг начин на плащане.
за съжаление моят проблем с mr bet все още не е разрешен, трябва да изчакам или друго
Формуляр за теглене като вземане на криптовалута, но мога да тегля пари само в сметката си, защото аз
имат само едно нещо и b, защото не позволяват никаква друга форма на плащане, каквото е възможно...
моля помогнете ми, изисквам плащания и след 2 дни стандартната поща отново, плащане
се провали ....
Здравейте днес беше платено след постоянното ми желание парите дойдоха в сметката ми толкова бързо, колкото никога досега, но не плащам нищо повече на г-н бет, рядко имате толкова проблеми, колкото аз имах ......
благодаря отново тук.
Уважаеми G,
Извинявам се за забавения отговор. Изглежда, че имаше някои проблеми от страна на доставчика на платежни услуги, но така или иначе се радвам да чуя добрите новини!
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
