НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът загуби печалбата си и акаунтът й беше блокиран.

Mr Bet Casino - Играчът загуби печалбата си и акаунтът й беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 30 046 €

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 10.2.2020 | Случаят е приключен : 12.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът спечели над 30000 евро, но печалбите й бяха анулирани и акаунтът бе блокиран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Уважаеми господа и госпожи,

Спечелих 30046 евро на г-н Bet! Вместо казиното да плати парите, моята сметка беше блокирана. Майка ми и аз депозирахме чрез вашия акаунт и моя акаунт и упълномощихме всички, които добавих. Бяхме задържани една седмица и след това акаунтът е блокиран. На запитванията се отговаря със стандартни изречения.

Наех адвокат.

никога повече г-н залог! Разочарован без край. Измамници!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Диана,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чухте, че печалбите ви бяха отменени. Споменахте в оплакването си, че не само сте внасяли по сметката си в казиното, но и майка си. Вярно ли е? Ако случаят е такъв, това може да е основният проблем тук. Повечето казина няма да приемат депозити в една сметка от различни хора. Може да има само едно регистрирано лице, което депозира и тегли пари от сметка в казино.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Уважаеми господа и госпожи,

Ще се свържа отново с вас относно вашето отхвърляне.

Майка ми и аз депозирахме и спечелихме пари заедно през моята сметка и чрез сметката на майка ми. В приложението ще намерите сумата, която за момента е 44000 евро, след това искахме да изплатим 30046 евро. След като попитах и потвърдих самоличността на майка ми и майка ми, изглежда, че всичко беше наред, така че ме увериха по телефона и чрез чата. След 4-5 дни започнахте да поискате доказателство за вашите депозити. Което бях подал досега. Както казах, това се случи на базата на карти Paysafe и акаунта на майка ми. При поискване постоянно ме уверяваха, че всичко е наред. В имейлите и историите на чатовете можете да видите, че ние бяхме задържани само.

Когато тези доказателства бяха поискани отново след седмица, изпратих ВСИЧКО отново, за да подкрепя Mr.Bet. Всички пълномощни за майка ми и т.н. Според мен доказателството за Paysafecard не може да бъде възпроизведено. Всички предварителни изпити преминаха, това можете да видите в моя акаунт. Човек остана с впечатление „удържай и причината да не плащаш". Плащанията се извършват чрез PaysafeCArd по-често, отколкото чрез акаунта на майка ми. Следователно не разбирам проблема. Депозиране и залагане, но не печелете и плащате? Това всъщност не ми се отваря. Няколко пъти се свързах с мъжете и жените и бях постоянно информиран какво има в AGBS. Те обаче не могат да бъдат правилни, тъй като се приема депозит от външни сметки. Аз и майка ми спешно се нуждаем от вашата помощ. Вече не става въпрос за 30 000 евро, а за принципа. Бихме се съгласили и за сравнение.

Писах в MGA отделно и също наех адвокат със седалище в Малта.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Диана,

Благодаря ви за отговора. Бихте ли могли да качите някакви разговори с казиното, особено тези, при които представителят на казиното одобри вас и майка ви, споделящи един акаунт на играч? Звучи много необичайно, но ако можете да го докажете, можем да се изправим срещу казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Имам PDF файл с всички документи. Как да ги изпратя?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моля, изпратете ги тук: peter.m@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Публикувано.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Диана,

Благодаря ви за предоставения документ. Прегледах всички доказателства, които ми изпратихте. Ще бъде трудно и ще ви кажа защо. Казиното никога не потвърди, че ви е позволено да депозирате пари от сметка, собственост на майка ви. В повечето казина проверката се извършва само след като направите заявка за отказ. От друга страна, ако казиното ви позволи да депозирате (от сметката на майка си) и да играете, тя трябва поне да възстанови вашите депозити. Нека ви задам няколко въпроса. Колко сте депозирали от сметката на майка си? Били ли сте официално оторизиран потребител на банкова сметка (вторичен потребител) по времето, когато сте направили тези депозити?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Знам за казина, които всъщност НЕЗАБАВНО анулират депозит от сметка на трета страна. Така че господин Бет приема, че това е наред. В края на краищата, оплакванията идваха до плащането. В историята на чата се вижда, че нито господин Джим, нито съпругата Ейми са искали да знаят, че това става чрез акаунта на майка ми. Дори когато подадох документите, всички лични данни на майка ми и на мен бяха видими. Имам и пълномощно от банката от майка ми, което е официално потвърдено.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Даяна. Каква беше сумата от депозитите, които направихте от сметката на майка си? Ще се свържа с казиното и ще видим каква е неговата гледна точка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Ей Питър

според казино 690 €. Те обаче НЕ са направени само от акаунта на майка ми, но и чрез карти на Paysafe. Следователно те не могат да твърдят, че печалбата идва от депозитите от сметката на майка ми. Освен това, както казах, не можете първо да приемете депозит и след това да откажете да го изтеглите. Това не е правилно от страна на казиното.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Диана,

Получих известна информация от казиното. Страхувам се, че няма много какво можем да направим в този случай. Нарушихте T&C на казиното, като депозирате пари от банкова сметка, която не принадлежи лично на вас. Вярвам, че никога не съм виждал T&C в нито едно казино, което би позволило споделянето на акаунт с друг човек. Казиното ви направи предложение да ви върне всички депозити, които сте направили и по двата начина на плащане. Вие (или вашият адвокат) просто трябва да уведомите казиното, че сте съгласни. Знам, че това не е задоволително решение на въпроса и че 30000 евро са доста много пари, но не мога да санкционирам казиното за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Диана,

Има ли новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини