НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Mr Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 10 100 ₦

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.11.2024 | Случаят е приключен : 22.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Нигерия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за жалби се опита да помогне, като посъветва играча да изчака стандартното време за обработка и да отговори на последващи запитвания. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Депозирах сумата от N8 000,00 в казино Mr.Bet чрез моя Skrill портфейл и продължих да използвам споменатата сума, за да направя спортен залог, който спечелих, след което се опитах да изтегля парите си, но тегленето ми беше маркирано като „чакащо" за повече от 24 часа и това е първият път, когато виждам такова в днешно съвремие, процесът на теглене отнема повече от 5 минути, но реших да бъда търпелив, докато 2 дни по-късно беше подканен да качи документи за проверка на акаунта, което направих и те изгубиха още 2 дни, за да се върнат и да ми кажат, че моят ID, който качих, не е приемлив и това беше същият ID, който използвах, за да създам и верифицирам акаунт в Skrill, аз съм отвратени от Mr.Bet Casino, те са скучни и пълни с извинения, ако нямат пари да плащат на клиентите, които печелят залози на техния сайт, те трябва да го посочат, вместо да си губим времето с ненужни забавяния.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми JustJay,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Уважаеми JustJay,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема JustJay,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини