НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC.

Mr Bet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC.

Автоматичен превод:

Сума: $500 000 CLP

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.1.2022 | Случаят е приключен : 2.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Чили изпитва затруднения с изтеглянето на печалби поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитвам се да изтегля парите си повече от седмица и казиното ме моли да проверя данните си (няма проблем с това) Изпратих ги съответно, но те го отхвърлят всеки път, когато ги изпратя, поне аз не мога да премина метода за проверка на I плащам и вече е четвъртият път, когато получавам отказ и бих искал да знам защо или защо не ми плащат парите, отнема дни за проверка и дни, за да ги изпратя отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми belenmargott2810,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.

Разбирам ли правилно, че проверката на методите на плащане изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Или всичките ви документи са били отхвърлени?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът ми е само с начина на плащане в частта за проверка, чакам доста време да ги приемат, за да ми платят парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за отговора, belenmargott2810. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми belenmargott2810,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини