Mr. O Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Получих имейла, че отговарям на условията за бонус, така че играх през бонуса и всъщност спечелих $255 теглене.

така че отидох да изтегля парите, поставени в моя биткойн, информация за адреса на портфейла и получих имейла, който показва, че имам повече от една сметка, но нямам. Уведомих ги. Бих потвърдил акаунта си с моята шофьорска книжка за истинско удостоверение за Уисконсин или друга информация, която им е необходима, за да потвърдят акаунта ми. . Уведомих ги, че има създаден друг акаунт. Създаден е с измама. Имах само един акаунт и това беше акаунтът. Спечелих $255 на.

Получих имейла, който показва, че бонусът вече е използван от моя IP адрес, което е пълна глупост, тъй като можете да използвате само един бонус код, тъй като това е всичко, което онлайн казиното ще ви позволи да използвате. Ако отидете да въведете бонус код, който вече е бил използван. Пише, че бонус кодът вече е използван. Няма да ви позволи да го използвате просто и просто. така че се свързах с тяхната поддръжка за онлайн чат, обясних ситуацията и не получих никакъв отговор и не ми бяха изплатени $255. Спечелих законно и misterocasino.com.

Здравей Mdudgeon1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr.Q Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога се регистрирахте в казиното? Някой друг от вашето домакинство притежава ли сметка в казиното. Какво имате предвид, че е създадена с измама? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Смятам, че отварям акаунта си през май 2024 г. Никой друг в моето домакинство няма акаунт в казиното. Последният път, когато говорих с казиното за това, беше вчера. И това, което имам предвид под измамно е, че не съм отворил друг акаунт, така че ако казват, че има друг акаунт, някой го е отворил измамно, не виждам как има друг акаунт. Мисля, че това е техният начин просто да не искат да ми плащат.

Здравей Mdudgeon1 и ти благодаря за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Mdudgeon1,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим г-н O Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми г-н O Casino,

Моля, изпратете ми всякакви доказателства в подкрепа на вашите твърдения за предполагаемите множество акаунти, създадени от играча на michal.k@casino.guru

Благодаря ти Михал!

Здравей Михал,

Просто исках да се свържа с вас и да видя колко време очаквате да отнеме, за да получите отговор от казиното? Също така исках да ви уведомя, че се опитах да верифицирам акаунта си чрез Mr. O преди няколко дни чрез онлайн уебсайта на Mr. O и това не ми позволи да разбера

Здравейте всички!

Позволете ми да обясня мотивите зад ситуацията с отказани печалби.

Отделих известно време, за да прегледам приликите между играча - Midudgeon и други акаунти, споменати от нашия екип по плащанията, следователно, ето интересните подробности, които не могат да бъдат пренебрегнати в този случай:

1) Според записите, които успяхме да изтеглим от системата, изглежда, че играчът наистина има подобен акаунт, създаден от същия адрес на пребиваване, което автоматично изключва такъв от потенциалните печалби, направени чрез игра на бонус за добре дошли/безплатен бонус.

2) Друг въпросен акаунт, за да затрудни нещата, също има същото фамилно име в записите и е създал множество акаунти с едни и същи лични данни в MrO Casino, които бяхме принудени да деактивираме и да оставим само един отворен и работещ .

Ако е необходимо, ще ви предам някои от доказателствата, Михал, само за да гарантирам, че поверителността на играча/ите е защитена предвид естеството на ситуацията.

Поздрави,

Марио

MrO Екип за управление на казино

Няма начин да съм отворил други акаунти, защото не съм ги правил. Влязох в казиното само на моя личен iPhone, до който никой друг няма достъп или не го използва.

Така че бих искал да видя доказателството, което имат

забелязах, че не е за първи път. Онлайн казиното Mr. I има подобна жалба срещу тях. Май е модел при тях. Как успяват да работят все още? Това казино очевидно има неетични и сенчести бизнес практики. Бих искал да го видя затворен или поне някакъв вид законодателство срещу казината, които правят тези глупости на играчите, за да ги привлекат!

Интересно е. Те казват, че съм отворил куп сметки, когато дори не ми позволяват да потвърдя сметката, която съм отворил, за да взема печалбите си, но знаят, че съм отворил всички тези сметки ужасно подозрително.

Моля, накарайте ги да предоставят копие от истинската ми шофьорска книжка за доказателство.

Уважаеми Mdudgeon1,

Поддържам връзка с Марио от екипа за управление на казино MrO и поисках допълнителна информация и доказателства, за да разбера по-добре ситуацията.

Само за да проверите, някой друг от вашето домакинство има ли сметка в Mr. O casino?

Никой друг от моето домакинство няма акаунт.

Благодарим ви за вашите съобщения с информация и предоставените доказателства, Mario / MrO Casino-Management Team.

Уважаеми Mdudgeon1,

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация и доказателства, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - множество акаунти, създадени доста близо един след друг от един и същ адрес, едно и също фамилно име и претендиращи за същото или много подобни бонуси без депозит. Това противоречи на вашето твърдение, че никой друг от вашето домакинство няма акаунт в MrO Casino. Казината имат много стриктна политика по отношение на случаи на множество акаунти, които са били използвани по този начин. Мога да ви уверя, че ние, като независима страна, прегледахме внимателно цялата информация и доказателства и действията на екипа на казиното бяха в съответствие с неговите установени правила.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще, и ние ще се постараем да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру