Играчът от Австралия депозира 64 XRP в казиното, но не може да получи подходяща поддръжка, тъй като всички отговори изглеждат автоматизирани или управлявани от ботове. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.
Депозирах 64 xrp на 13 октомври. Изпратих имейл до поддръжката на няколко различни имейла, отговорът, който получавам, е, моля, изпратете имейл до … имейл и така нататък изглежда е автоматичен отговор, опитах чат на живо и телеграма и всички те изглеждат ботове
Уважаеми yvw7v62g9q,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Свързах се с Coinbase и те казаха от това, което виждат, че изобщо няма проблем, че е отишло на правилния адрес и т.н. и получено от тях
Депозирах в същото казино веднага след него и това мина и оттогава депозирах там още няколко пъти и нямаше проблем
Здравей, Уважаеми yvw7v62g9q !
Благодаря ви за предоставените данни. Винаги се стремим да подобрим опита на нашите клиенти и да разрешим всички проблеми. Проверихме информацията и бихме искали да ви информираме, че сумата на депозита беше успешно кредитирана във вашата игрална сметка на 27.10.2023 г., trx: 491738067. Моля, потвърдете, че проблемът е решен.
Най-добри пожелания, Mostbet.
Уважаеми yvw7v62g9q,
Можете ли да потвърдите, че парите са кредитирани по сметката ви?
Да, благодаря ви много беше кредитиран вчера
Уважаеми yvw7v62g9q,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
