Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 19 119 INR
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт беше замразен, моля, помогнете ми да го поправя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей snehasis82608,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mostbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли оставащо салдо по акаунта си в казиното, когато го затворихте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, акаунтът ми беше потвърден. Да, имам оставащо салдо в тази сметка 19119
Вчера говорих с екипа на казиното.
Казаха, че трябва да потвърдите данните си.
И си записаха час за проверка.
И бих искал да ви попитам колко дни ми трябват, за да потвърдя акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, мили всички!
Уважаеми snehasis82608 , в нашите правила 7.9 има клауза за правило (7. ПРАВИЛА ЗА ПРИЕМАНЕ НА ЗАЛОЗИ И УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ (ПРЕДВАРИТЕЛНО ПРОИЗВОДСТВО)):
9. Букмейкърът си запазва правото да проверява акаунта на играча в рамките на периода, необходим за идентифициране на обстоятелствата на нечестна игра или за отстраняване на съмнения за нечестна игра. Обикновено такъв срок за проверка е най-малко 60 дни от момента на съмнение за нечестна игра, но може да бъде променен с решение на букмейкъра Mostbet в посока на намаляване или увеличаване, в зависимост от сложността на случая.
Нашият отдел се опитва да завърши проверката възможно най-бързо. Наистина често отнема 1-2 дни. Но някои случаи отнемат повече време.
Както виждам, проверката ви в Skype е насрочена за 9 май.
След това, да се надяваме, че до няколко дни акаунтът ви ще бъде отблокиран отново.
Съжалявам за неудобството!
Очакваме ви да играете и да печелите отново с нас!
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей snehasis82608,
Моля, не забравяйте да присъствате на обаждането за проверка на дадената дата и да ни уведомите за резултата възможно най-скоро. Дотогава таймерът за оплакване ще заложи на вас.
Автоматичен превод:
