Играчът от Финландия е недоволен, защото казиното реши, че не отговаря на условията за получаване на бонуси. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Metal Casino - Играчът не получи бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Metal Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
Metal Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 30 евро в казиното и когато депозирах дойдох от казиното
Съобщете ми, всички бонуси и такси са затворени.
Върнах си парите, но как да разбера какъв бонус получавам от казиното
когато става въпрос за примера за нови казина с различен оператор но
същото управление.
Днес по пощата дойде книга от Magic Red Casino с 10 евро
купон, който може да бъде осребрен, като се свържете с чат, валиден
31.12.21 г. Този оператор също е заявил, че не отговарям на условията
бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми peoksa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте недоволни, че не сте получили бонус? Бихте ли били любезни да публикувате тук връзка, за да предложите, които сте опитали да осребрите? Също така, моля, можете ли да публикувате тук съобщение, което сте получили, когато сте се опитали да го активирате?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, Asko Keijo Tapani Администрацията на PeltolaKasino за съжаление реши, че акаунтът, който сте създали с потребителско име ake0831, е изключен от нашите бонуси и такси.
Такова съобщение дойде в имейл. Не успях да променя имейла за казиното, но съобщението дойде с нов
на имейл?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, peoksa. Въпреки че разбирам разочарованието ви, моля, имайте предвид, че казиното може да реши да изключи всеки играч от получаване на бонуси по всяко време. Страхувам се, че докато това решение не е повлияло на текущите ви активни бонуси или печалбите, натрупани от игра с бонуси, не можем да направим много повече. За съжаление, ние не сме в състояние да принудим казината да дават бонуси на играчи, ако казиното вече е решило, че някой играч не отговаря на условията за тях.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам, но досадно, че не винаги се знае до депозита, когато след това се обявява само
Не отговарям на условията за тази оферта и ще мина много дни преди връщането на парите
и понякога все още се изискват документи, дори се е случвало с казино, не помня какво,
че трябва да рециклирате депозита си един или три пъти, преди да можете да го изтеглите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Мога само да ви препоръчам да попитате казиното дали отговаряте на условията за получаване на бонуси, преди да започнете да играете. За съжаление, проверката е необходима за повечето казина преди обработката на теглене и обикновено се изисква залагане на депозит като част от политиката за борба с изпирането на пари и не можем да направим много повече за това.
Извинявам се, но след като съберем цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
