На играча от Холандия е обещано възстановяване. Изглежда, че плащането е забавено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здрасти,
MegaRush отнема много време, за да разреши моя случай! Те не оценяват играчите, след като вече не могат да печелят от тях.
Вече чакам около 4 седмици за решаване на моя случай. Нищо не се случва. Те спират да реагират и не актуализират играчите по случая и когато се свържете с тях, винаги получавате един и същ отговор. „Моля, бъдете търпеливи, съответният екип го проучва."
Това не е нормално и бих искал моят случай да бъде разрешен, тъй като включва възстановяване на € 9,999,78, което все още очаквам.
Най-сърдечни поздрави,
kqpublic
Уважаеми kqpublic,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Можете ли да посочите подробностите за възстановяването си? Изиграли ли сте някое от депозираните си средства или те все още са недокоснати във вашия акаунт? Колко е действителното салдо по сметката ви сега? И накрая, можете ли да потвърдите, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здрасти,
Сега нямам баланс, тъй като сметката ми е затворена. Сумата, която описах, са моите общи нетни депозити (депозити - тегления) в MegaRush и трябва да имам право на възстановяване, но в момента те не решават този случай. Чакам категоричен отговор вече почти месец, затова бих искал да накарате MegaRush да реши този проблем завинаги.
Бихте ли посочили подробностите за възстановяването на сумата?