Играчът от La Pampa иска самоизключване от казиното Megapari, но се сблъсква с непрекъснати забавяния и предложения за промоции вместо закриване на акаунт. От 09/14 казиното отказва да затвори сметката, въпреки многократните искания на играча.
От миналия 09/14, когато поисках самоизключване от казино Megapari, те ми дадоха обратна връзка. Първо ми предлагат някакъв бонус и когато кажа не и продължа със същата заявка, ме уведомяват, че ще ме насочат към съответния отдел и че може да отнеме няколко дни. Когато най-накрая се свържат с мен, те предлагат друга промоция. След като отново го отхвърлиха, те ме уведомяват, че ще ме насочат обратно към съответното отделение и съм в тази ситуация от 09/14. Те не искат да закрият акаунта ми, дори когато това е изричното ми желание. Имам нужда от спешно затваряне на моя акаунт. Те отказват да го направят, надявайки се, че ще продължа да играя с течение на дните. Това противоречи на закона за защита от пристрастяване.
Уважаеми marinacastri1912,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Добро утро, наистина изрично помолих казиното да ме самоизключи за неопределен период от време. Предложиха ми други варианти, за да не е до живот. Наистина ги информирах за причините, играех много и вече го смятах за проблем. Колкото до сумата, тя няма никакво отношение, тъй като страницата не ми позволява да публикувам без да поставя сума. Сметката е все още отворена, все още не са я блокирали.