НачалоЖалбиMegapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.

Megapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.9.2024 | Случаят е приключен : 21.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от La Pampa поиска самоизключване от казиното Megapari, но се сблъска с непрекъснати забавяния и предложения за промоции вместо закриване на акаунт. От 09/14 казиното отказа да закрие акаунта, въпреки многократните искания на играча. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

От миналия 09/14, когато поисках самоизключване от казино Megapari, те ми дадоха обратна връзка. Първо ми предлагат някакъв бонус и когато кажа не и продължа със същата заявка, ме уведомяват, че ще ме насочат към съответния отдел и че може да отнеме няколко дни. Когато най-накрая се свържат с мен, те предлагат друга промоция. След като отново го отхвърлиха, те ме уведомяват, че ще ме насочат обратно към съответното отделение и съм в тази ситуация от 09/14. Те не искат да закрият акаунта ми, дори когато това е изричното ми желание. Имам нужда от спешно затваряне на моя акаунт. Те отказват да го направят, надявайки се, че ще продължа да играя с течение на дните. Това противоречи на закона за защита от пристрастяване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми marinacastri1912,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли обяснили каква причина за самоизключване посочихте на казиното?
  • Информирали ли сте това казино за някакъв проблем с хазарта?
  • Вашият акаунт блокиран ли е в момента?
  • Бихте ли обяснили за какво се отнася спорната сума от $5000000 в тази ситуация?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Добро утро, наистина изрично помолих казиното да ме самоизключи за неопределен период от време. Предложиха ми други варианти, за да не е до живот. Наистина ги информирах за причините, играех много и вече го смятах за проблем. Колкото до сумата, тя няма никакво отношение, тъй като страницата не ми позволява да публикувам без да поставя сума. Сметката е все още отворена, все още не са я блокирали.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за отговора.

Моля, изпратете ми вашите заявки за самоизключване или закриване на акаунт, както и всички отговори, направени от поддръжката на казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема marinacastri1912,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини