Играчът от Португалия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър ден, регистрирах се в това казино и спечелих 10 евро бонус без депозит, завърших успешно превъртането и получих 100 евро, след това говорих в чата, за да потвърдя акаунта, изпратих документите и беше потвърден след 2 дни, след това ми казаха да депозирам, за да мога да изтегля печалбите, направих депозита със Skrill и изиграх депозита, както поискаха, направих теглене на 100 евро, от 16.02.2023 г., казаха те да чакам 48 работни часа, днес 20.02.2023 г. минаха 48 работни часа и все още не са ми платили, не отговарят на имейли, в 18:00 влязох отново в казиното, за да проверя тегленето и беше отменено, моля, помогнете ми
да, получих парите след оплакване на друга страница
решено е
благодаря ти казино гуру
Скъпа marisabianca,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
