Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитаните методи на плащане не са налични. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Играч ik***@aol.com
Казиното приема депозити с кредитни карти. Плащане по същия начин обаче не!!!!
Това е явно нарушение на Закона за изпиране на пари. Дори когато проблемът е посочен, отговор няма
Скъпи иквоси,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешни тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който бихте могли да използвате вместо това?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Всички други казина с право изискват депозити и тегления само по един начин. Депозирал съм там само веднъж и все още не съм теглил. Исканото банково теглене няма да работи. Банката Santander отхвърля всички плащания като незаконни, въпреки че живея в Шлезвиг-Холщайн. Тук е законно. Дойдох в казиното само за кредитната карта.
Благодаря ти за отговора, ikvossi. Ако сте сигурни, че тегленето ще бъде отхвърлено от вашата банка, нямате друга възможност освен да използвате алтернативен метод за теглене. Много казина приемат депозити чрез кредитни карти, но обработват тегления само чрез банков превод. Не можем да направим много по въпроса, тъй като не сме в състояние да принудим казината да променят своите опции за начин на плащане.
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
случай разрешен. Изплащането е пристигнало
Страхотни новини, ikvossi. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
