Играчът от Чехия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Играчът заяви, че може да изтегли средства, но никога не споменава, ако получи парите и след това спря да отговаря.
не е възможно Възможно е да изтеглите пари на уебсайта им, няма опции за теглене, като банков превод и т.н. Но в същото време използвах нормално теглене, се свързах с поддръжката тук 3.7 и по това време ние просто пишем за разрешаване на проблем.
Скъпи Даниел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Може би един от електронните портфейли, като биткойн, би бил добър вариант за вас. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка.
Бихте ли ни посъветвали, ако ви е било предложено да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Не предлагахме електронни портфейли, опитах картата на paysafe и тук също не се получи.
Много благодаря на Даниел, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Здравей Даниел,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Loki в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Ето пример за скорошна комуникация с поддръжка. Чувствам се като измама.
Здравейте всички!
По-рано играчът се свърза с нас, че има проблем с методите за изтегляне и че не всички от тях са видими в раздела Cashout, изпратихме веднага цялата необходима информация в техническия отдел и все още чакаме отговора от доставчиците на плащания ,
Уверявам ви, ние правим всичко възможно, за да получим всички методи за изтегляне на разположение на играча възможно най-скоро.
Съжаляваме за забавяне. От името на екипа на Loki Casino, моля приемете нашите извинения за това неудобство.
Надяваме се на вашето разбиране и сътрудничество.
Най-сърдечни поздрави,
Екипът на Loki Casino
Ако трябваше да реша проблем на работа в продължение на месец, тогава бях без работа. Не считам решаването на проблема за 1 месец за нормално, поне бихте могли да предложите алтернативен избор. Лято е и бих искал да отида някъде на топло за почивка за вашите честни пари. Но със скоростта на вашето решение изглежда, че ще отида през следващата година!
Скъпи Даниел,
за съжаление не можем да направим нищо повече, когато доставчикът на плащания има проблеми с изплащанията. Ще удължа таймера със 7 дни и можете да опитате да поискате изтегляне по-късно, когато те ще отстранят този проблем.
Благодаря ви за помощта, че вече е възможно да изтеглите пари.
Скъпи Даниел,
моля, уведомете ме кога ще получите печалбите си, за да мога да затворя това оплакване като решено.