НачалоЖалбиLoki Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Loki Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 29 500 Kč

Loki Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.7.2020 | Случаят е приключен : 13.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Чехия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Играчът заяви, че може да изтегли средства, но никога не споменава, ако получи парите и след това спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не е възможно Възможно е да изтеглите пари на уебсайта им, няма опции за теглене, като банков превод и т.н. Но в същото време използвах нормално теглене, се свързах с поддръжката тук 3.7 и по това време ние просто пишем за разрешаване на проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Може би един от електронните портфейли, като биткойн, би бил добър вариант за вас. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка.

Бихте ли ни посъветвали, ако ви е било предложено да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не предлагахме електронни портфейли, опитах картата на paysafe и тук също не се получи.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Даниел, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Даниел,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Loki в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ето пример за скорошна комуникация с поддръжка. Чувствам се като измама. filefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте всички!


По-рано играчът се свърза с нас, че има проблем с методите за изтегляне и че не всички от тях са видими в раздела Cashout, изпратихме веднага цялата необходима информация в техническия отдел и все още чакаме отговора от доставчиците на плащания ,


Уверявам ви, ние правим всичко възможно, за да получим всички методи за изтегляне на разположение на играча възможно най-скоро.


Съжаляваме за забавяне. От името на екипа на Loki Casino, моля приемете нашите извинения за това неудобство.


Надяваме се на вашето разбиране и сътрудничество.


Най-сърдечни поздрави,

Екипът на Loki Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ако трябваше да реша проблем на работа в продължение на месец, тогава бях без работа. Не считам решаването на проблема за 1 месец за нормално, поне бихте могли да предложите алтернативен избор. Лято е и бих искал да отида някъде на топло за почивка за вашите честни пари. Но със скоростта на вашето решение изглежда, че ще отида през следващата година!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

за съжаление не можем да направим нищо повече, когато доставчикът на плащания има проблеми с изплащанията. Ще удължа таймера със 7 дни и можете да опитате да поискате изтегляне по-късно, когато те ще отстранят този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви за помощта, че вече е възможно да изтеглите пари.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

моля, уведомете ме кога ще получите печалбите си, за да мога да затворя това оплакване като решено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини