Играчът от Германия имаше ограничени бонуси. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей,,,
Получих 10 безплатни завъртания от това казино Locowin и получих 70 цента от него. Как е възможно казиното да ми реже парите. Играх със 70 цента, конвертирах залога и направих 500 евро. Защо не получавам парите сега? Те смятат, че парите са обезценени. Разрешено ли им е?
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Макхофи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Правилно ли разбирам, че вашите печалби са натрупани единствено от безплатни завъртания? Колко е активният ви баланс сега, моля?
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищник, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T&C, които ограничават максималните пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Макоффи,
Прегледахме вашия акаунт, тъй като видяхме, че сте генерирали печалбите от безплатни завъртания без депозит, поради което печалбите ви бяха анулирани и оставиха 50 евро във вашата казино сметка, което беше максимално допустимата сума от безплатни завъртания без депозит. Моля, прочетете нашия бонус термин, както следва.
2.2.9. За играчи, които печелят от безплатни завъртания, които не изискват депозит в Locowin.com, възможно най-голямото изплащане е 50 EUR (или равностойността във всяка друга валута).
С Най-Добри Пожелания,
Локовин казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, екип на Locowin Casino , за вашата помощ. Коригирах спорната сума от €500 на €50.
Уважаеми Mchoffi ,
Бихте ли могли да потвърдите, че сте получили съответните печалби? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
