Limitless Casino - Играчът изпитва забавена проверка на акаунта.

Така че се регистрирах за неограничено казино и започнах да играя с безплатните завъртания и искам малко пари и искам да верифицирам акаунта си, за да мога да депозирам и тегля пари и те казаха, че ще отнеме до пет работни дни за проверка и минаха три седмици и всеки път, когато им изпратя съобщение, това е един и същ отговор отново и отново и става нелепо, сякаш можем да вложим парите си добре, но когато става въпрос за теглене на пари, ние искаме този дълъг проточен процес, така че да се надяваме да загубим парите в процеса добре не искам. Искам да извадя тези пари точно както искам да добавя пари, така че може ли някой от limitless? Моля, помогнете този процес да премине по-бързо, защото са минали повече от пет работни дни.

Скъпи Джошуагк,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли ми казали колко е оспорваната сума?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, вече им дадох 15 работни дни и единствената стъпка, която ми беше дадена, беше да изпратя ясна снимка на моя идентификационен номер в Nys заедно със снимка, на която държа идентификационния си номер, което изпратих всичките 3 снимки много ясни и когато посегна, те кажи ми, че отнема до 5 работни дни, за да ме потвърди, но това е всичко, което беше поискано от мен досега и не разбирам какво отнема толкова време, за да потвърди моята идентификация и когато за първи път изпратя заявката за проверка, имах 1800, след това отиде до 2500 сега е около 1000 USD

Благодаря ви много, Joshuagq, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви Joshuagq, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Limitless Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо този процес на проверка отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бърз.

Благодаря ти!

Здравей Питър,

Здравей Joshuagq,

Надяваме се, че сте добре.

Моля, имайте предвид, че вашият акаунт е прегледан и както можем да видим, вашият акаунт е бил напълно потвърден на 11 септември.

Ако проверите входящата си поща, трябва да сте получили имейл от нашия екип за измами и риск на 11-ти, потвърждаващ, че акаунтът ви е потвърден.

Моля, уведомете ни, ако е необходима допълнителна информация.

Поздрави,

Лукас Белингам

Безгранично управление на казино

Отне ви цял месец, за да потвърдите личната ми карта, което няма смисъл, особено когато кажете най-много, ще отнеме до пет работни дни, докато Ахмад мине и вие най-накрая ме потвърдихте, че всичките ми средства са изчезнали, така че дори нямаше значение, че вие ме потвърдихте веднага щом загубих всички пари, тогава вие ме потвърдихте, никога няма да дам и стотинка в тази игра, както вие всъщност ме измамихте и когато отидох да говоря с неограничено за този проблем след първата седмица продължаваха да ми дават същия отговор. О, може да ни отнеме до пет дни, за да получим резултатите какви резултати, просто трябва да погледнете личната ми карта и да видите, че съм аз, момчета, не играйте, не влагайте парите си в тази игра. Това е измама или те мамят хора, което със сигурност ме измамиха.

Уважаеми екип на казино Limitless , бихме искали да знаем защо печалбите на играча бяха премахнати от акаунта и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ви предварително!

Здравей Питър,

Вярваме, че сте добре.

Моля, имайте предвид, че Казиното в нито един момент не е анулирало никакви печалби, направени от играча. Както виждаме, играчът е решил да играе с придобитите средства и, за съжаление, няма късмет.

Играчът получи отговор на 5 септември, че са необходими допълнителни документи, за да завърши успешно проверката на акаунта, поради което забавянето.

Моля, уведомете ни, ако е необходима допълнителна информация.

Поздрави,

Лукас Белингам

Безгранично управление на казино

Благодаря за разяснението.

Уважаеми Joshuagq , тъй като вашите затруднения с проверката са решени, ще маркирам жалбата като такава.

Жалко е, че сте играли през средствата си междувременно. Ако това не е първият път, когато това се случва, бих препоръчал да разгледате нашето ръководство за това как да залагате безопасно - съвети как да балансирате хазарта като забавление и неговия пристрастяващ характер.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър