Играчът от Гърция не може да влезе в казиното, след като депозира 20 евро чрез FUNID. Тя изразява разочарование от липсата на помощ от FUNID въпреки предоставянето на доказателство за проблема.
Автоматичен превод:
Librabet Casino - Играчът се сблъсква с проблеми с достъпа до казиното след депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Librabet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Librabet Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 5h 5m 27s
Обзор на случая
преди 18 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Какво става с това казино? Депозирах 20 евро чрез FUNID и не мога да вляза, за да играя! Нито от сайта, нито чрез приложението FUNID! Освен това, защо Funid не помага, когато им кажа проблема си с доказателство? боже!!!!
Какво в крайна сметка се случва с тези казина?
какво!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Скъпа Антония1997,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
От колко време играете в това казино? За първи път ли срещате затруднения с достъпа до уебсайта?
Опитвали ли сте да изчистите историята на браузъра си, бисквитките и кеша или да използвате друго устройство или браузър за достъп до казиното?
Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти по имейл, за да попитате за проблема?
Опитвали ли сте да търсите работеща връзка към казиното чрез Google или друга търсачка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Вчера отворих акаунт чрез Funid, играх за първи път, говорих с представител и не помага! Направих всички необходими стъпки и пак се случва същото, той не може да получи достъп до него, доколкото знам! Искам парите си обратно, тъй като дори не мога да играя никъде другаде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Моля, изпратете ми екранните снимки на грешката, която виждате, когато се опитвате да влезете в акаунта си в казиното. Също така любезно ми изпратете разговорите с отдела за поддръжка на клиенти на казиното, които биха могли да имат отношение към разследването на вашия случай. Моят имейл адрес е veronika.f@casino.guru . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
Antonia1997 има 6d 5h 5m 27s да отговори
