НачалоЖалбиKonibet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Konibet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

Konibet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.5.2024 | Решена : 13.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Япония беше претърпял спиране на тегленето на $51 от онлайн казиното поради обвинения в залагане с друга сметка. Играчът, който отричаше да има други акаунти, беше фокусиран върху игри на живо и имаше нулев баланс в сметката си. Неговата печалба възлиза на $1 от последния му депозит от $50. Проблемът беше решен, когато играчът успя да изтегли печалбите си и впоследствие поиска закриване на сметката. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

днес тегленето ми беше спряно тук

причината, за която настояваха, беше противоположното ми залагане от друга сметка

но нямам други акаунти в това казино


разбирам какво става

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми авирекс,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

здрасти

играх само игра на живо от последното депозиране


мога да вляза в акаунта си

но

спряно теглене на 51$


последно депозирах 50$

салдото по моите сметки е равно на нула


така че това, което спечелих, е 1$



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

тегленето е извършено

моля за затваряне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми авирекс,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини