Играчът от САЩ твърди, че броячът на вноските за залагане не работи правилно. По-късно играчът изпълни изискванията за залагане и успешно изтегли печалбите си, поради което затворихме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
Kats Casino - Играчът изпитва технически затруднения.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Kats Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Kats Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В момента играя в Katscasino и броячът им кредитира само 0,40 за всеки долар, който залагам. Имам множество екранни снимки, за да докажа това. Поддръжката на клиенти го предаде на мениджъра на моя акаунт, който ми се обади и ми каза, че играта работи добре. Не искаше да погледне доказателството ми, просто ме отхвърли. Поисках супервайзор, попитах как да подам жалба и чатовете ми бяха затворени. Ето екранна снимка от него. Първият, когато имам 537 и можете да видите моята игра. Вторият е след като заложих 2,00 на слот Achilles (слотовете допринасят 100%), балансът ми намаля с 2,00, които заложих, но играта ми спадна само с 0,80
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bjacob1642,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че в миналото не е било така? Или това беше първият бонус, с който играхте? Бихте ли изяснили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка или връзка към бонус офертата, която сте осребрили.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Така че така или иначе трябваше просто да играя, въпреки че okaythrough отчиташе само 0,40 за всеки 1,00 и в крайна сметка спечелих максималното теглене! Е, как е това за ирония. Беше работило в миналото, разбрах, че това е просто този почтен код
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, bjacob1642. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам последното ви съобщение. Успяхте ли да изпълните изискванията за залагане и да изтеглите печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, въпреки че беше счупен и отчиташе само 0,40 за всеки заложен долар, успях да го завърша и в момента чакам изплащането, което поисках на 30 май
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Току-що получих оттеглянето си днес. Комбинираха го с теглене, което имах от newfunclub. Но така или иначе след всичко, което го получих, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bjacob1642,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
