Играчът от САЩ твърди, че броячът на вноските за залагане не работи правилно. По-късно играчът изпълни изискванията за залагане и успешно изтегли печалбите си, поради което затворихме жалбата като разрешена.
В момента играя в Katscasino и броячът им кредитира само 0,40 за всеки долар, който залагам. Имам множество екранни снимки, за да докажа това. Поддръжката на клиенти го предаде на мениджъра на моя акаунт, който ми се обади и ми каза, че играта работи добре. Не искаше да погледне доказателството ми, просто ме отхвърли. Поисках супервайзор, попитах как да подам жалба и чатовете ми бяха затворени. Ето екранна снимка от него. Първият, когато имам 537 и можете да видите моята игра. Вторият е след като заложих 2,00 на слот Achilles (слотовете допринасят 100%), балансът ми намаля с 2,00, които заложих, но играта ми спадна само с 0,80
Уважаеми bjacob1642,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че в миналото не е било така? Или това беше първият бонус, с който играхте? Бихте ли изяснили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка или връзка към бонус офертата, която сте осребрили.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Така че така или иначе трябваше просто да играя, въпреки че okaythrough отчиташе само 0,40 за всеки 1,00 и в крайна сметка спечелих максималното теглене! Е, как е това за ирония. Беше работило в миналото, разбрах, че това е просто този почтен код
Благодаря ви за отговора, bjacob1642. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам последното ви съобщение. Успяхте ли да изпълните изискванията за залагане и да изтеглите печалбите си?
Да, въпреки че беше счупен и отчиташе само 0,40 за всеки заложен долар, успях да го завърша и в момента чакам изплащането, което поисках на 30 май
Разбирам. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Току-що получих оттеглянето си днес. Комбинираха го с теглене, което имах от newfunclub. Но така или иначе след всичко, което го получих, благодаря!
Уважаеми bjacob1642,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру