Играчът от САЩ беше обвинен, че е открил множество акаунти и е бил затворен. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът наруши T&C на казиното.
Отидох за теглене на пари и изпратих всички предоставени документи и след това ми затвориха акаунта, като казах, че нарушавам условия с няколко акаунта. В игралната ми кариера съм имал само веднъж сметка. damac33
Скъпи Ричард,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит.
Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук). Особено бих искал да видя този, в който бяхте обвинени, че имате повече от 1 акаунт.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
филиали
Ср. 6/24/2020 5:22 ч
Здравей, Дейвид,
както беше посочено по-рано, поради история на нерешени плащания, вие сте регистрирани в глобална база данни за финансови измами и сте изключени да държите сметка в Juicy Stakes!
Поздрави,
Адам
Партньорски екип на Juicy Stakes
www.juicystakes.eu
https://affiliates.juicystakes.eu/
Те смятат, че това е за акаунт на Дейвид Мак ****, когато това е за мен Ричард Мак ****
потребителско име damac33
Не само, че затвориха акаунта ми, когато проверих сметката си с тях, те разполагат с 22 540,69 долара мои средства, които отказват да платят. Започнах да проучвам собствените си и осъзнавам, че публикуват невярна информация в техните условия и условия. Те ме подвеждат като покровител и подвеждат всички, които приемат тези общи условия и използват доброто име на Играта на Кюрасао. Те отказват да разрешат проблема ми и няма да допуснат грешно действие при използването на измамна информация в техните условия. Как могат да се измъкнат с това? Към кого можем да се свържем, за да спрем този измамен сайт или да ги накараме да ми плащат средствата, които ми дължат? Някой трябва да държи тези хора отговорни за техните действия.
Правила и условия
МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДНО СЛЕДНОТО. ПРЕПОРЪЧВАМЕ ВИ ПЕЧАТЕ ТЕЗИ УСЛОВИЯ И СЪХРАНЯВАТЕ СЕ СЪЩО С ВСИЧКИ ПОТВЪРЖДАВАЩИ Е-ПОЩИ, ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ, ДАННИ ЗА ТРАНСАКЦИЯ, ПРАВИЛА НА ИГРАТА И ПЛАЩАНЕ НА МЕТОДА, СВЪРЗАНИ С ИЗПОЛЗВАНЕТО НА САЙТА. НЕ ИЗПЪЛНЯВАМЕ ВСЕКИ ИНДИВИДУАЛЕН ДОГОВОР С ПОТРЕБИТЕЛИ, МОЛЯ ИЗПОЛЗВАЙТЕ СЕ ЗА ВАШИТЕ ЗАПИСИ. ТЕЗИ УСЛОВИЯ И ПРЕДПРИЯТИЯТА СА ПРЕДМЕНЕНИ ЗА ПРОМЯНА БЕЗ ПРИЧИНА ЗАБЕЛЕЖКА.
УВЕДОМЛЕНИЕ НА ТЕЗИ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ СЪСТОЯНИ СЪЗДАВАНЕТО НА ОФЕРТА. РЕГИСТИРАЙТЕ СЕ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ПОКРИТИ ОТ ТЕЗИ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ, СЕ УДОСТОВЕРЯВАТЕ, ЧЕ СЛЕДВАЙТЕ 18 ГОДИНИ ИЛИ ПО-СТАРИ И СЪГЛАСЯвате ДА СЕ СЛЕДВАТ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ. АКО НЕ ИСКАТЕ ДА ПРИЕМАТЕ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ, НЕ ТРЯБВА ДА НЕ РЕГИСТРИРАТЕ И ОТКРИТЕ СМЕТКА И ЩЕ БЪДЕ НЕЗАБОЖДАВАЩА ДА ВЗЕМЕТЕ СОФТУЕРА И УСЛУГИТЕ, ПРЕДЛОЖЕНИ В СЪОБРАЖЕНИЕ.
Това споразумение за краен потребител е правно споразумение между Вас („Вие") и Juicy Stakes. Софтуерът ("Софтуерът") и игрите, залаганията, спортните залози и / или казино услугите ("Услугите"), предоставени на http://www.juicystakes.eu и, или всеки друг уебсайт на марката Juicy Stakes, ( общо взето „Сайтовете"), на които получавате достъп до услугите на КОМПАНИЯТА, ви се предоставят от КОМПАНИЯТА на база „КАТО Е Е", само за ваша лична употреба. Сайтовете са интернет сайтове за игри и работят под лиценз за игри, предоставен от правителството на Кюрасао.
GC жалби департамент <оплаквания@gaming-curacao.com>
Вс 5/10/2020 18:33
Уважаеми господине,
Ние не лицензираме или имаме нещо общо с гореспоменатия уебсайт. Всеки сайт, който е лицензиран извън Кюрасао, ще бъде от 4 различни притежатели на главен лиценз. Сайтът ще покаже печата на притежателя на главния лиценз, който работят, под който ще има връзка към него. Проверихме горния URL адрес, за да разберем, че те нямат печат или споменах номера на лиценза си в техните Общи условия. Което е изискване на лиценза. Предполагаме, че това може да е измамен сайт, който не е надлежно лицензиран.
За разбирането,
Отдел по жалбите
Gaming-Curacao.com
Поверителност ЗАБЕЛЕЖКА: Предаваната информация, включително прикачени файлове, е предназначена само за лице (лица) или образувание, до което е адресирана и може да съдържа поверителни и / или привилегировани материали. Забранено е всяко преразглеждане, препредаване, разпространение или друга употреба или предприемане на каквито и да било действия в зависимост от тази информация от лица или образувания, различни от предвидения получател. Ако сте получили това по погрешка, моля, свържете се с подателя и унищожете всички копия на тази информация.
Благодаря ви много Ричард за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Скъпи Ричард,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бихте ли ме посъветвали, ако сте депозирали някакви средства във вашата сметка? Имаше ли активен баланс по време на закриването на акаунта? Благодаря ви предварително за отговора.
Депозирах като $ 320 в сметката и имах около $ 22 540,89 при опит за теглене. Изпратих подходяща документация за теглене и те ми закриха акаунта.
Здравей Ричард,
Имам само още един въпрос. Случвало ли ви се е да върнете плащане в миналото? Благодаря ви предварително за отговора.
Бих искал да поканя казино Juicy Stakes в този разговор. Можете ли да ни кажете къде е проблемът с оттеглянето на играча? Ако играчът е имал проблем с връщането на такси в миналото, моля, изпратете ми някои доказателства за това твърдение на моя имейл: yuliia.k@guruadmins.com . Благодаря ви предварително.
Бихме искали да помолим казиното Juicy Stakes да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.
Добро утро,
„Ричард" отвори акаунт, който е свързан с акаунти, които са направили плащания. Той също така се свързва с нас, използвайки информация за несъответствие в акаунта, която събира тези акаунти.
Той успя да победи системата, използвайки друг човек, за да създаде акаунт.
Този човек не е добре дошъл в Juicy Stakes!
Скъпи казино Juicy Stakes,
Ако играчът е имал проблем с връщането на такси в миналото, моля, изпратете ми някои доказателства за това твърдение на моя имейл: yuliia.k@guruadmins.com . Благодаря ви предварително.
Здравей Юлия,
мога ли да попитам какво би било „съответното доказателство"?
Благодаря предварително и с нетърпение очакваме да чуем от вас!
С Най-Добри Пожелания,
Сочни колове
Това е крещяща лъжа. Те са се опитали да използват това извинение да не ми плащат парите си. Никога не съм имал друг акаунт в който и да е уебсайт, освен juicystakes.eu. Показах доказателство и всичко за това кой съм и къде живея и те все още използват тази връзка акаунти. Депозирах с помощта на биткойн и се опитвах да теглем пари с помощта на биткойн.
compliance@curacao-egaming.com
Ср. 8/12/2020 16:33
Отговори на всички
Уважаеми господине,
Благодарим ви, че се свързахте с Curaçao eGaming.
Няколко пъти вече ви информирахме, че Curaçao eGaming няма връзка с този сайт и следователно
всички препратки към Curaçao eGaming като един от притежателите на Master License
са лъжливи и подвеждащи.
С Най-Добри Пожелания,
Curaçao eGaming
Здравей Юлия,
Страхувам се, че това не е лъжа! Ще ви изпратя малко интересна информация на имейл.
С Най-Добри Пожелания,
Сочни колове
Здравей Ричард,
За да ви помогнем да разрешите проблема, имаме нужда от документи за упълномощаване на пълномощното, подписвате го и го изпращате обратно. Подписаното пълномощно ни позволява да посредничим с казина от името на играча и да имаме достъп до всички доказателства, необходими за разрешаване на жалби. Ще можете ли да ни предоставите знака, ако ви изпратим този документ? Благодаря ви предварително.
Скъпи казино Juicy Stakes,
Ако играчът е имал проблем с връщането на плащания в миналото, моля, изпратете ми някои подходящи доказателства за това твърдение на моя имейл: yuliia.k@guruadmins.com . Благодаря много предварително
Здравей Ричард,
Бих искал да ви информирам, че казиното Juicy Stakes представи достатъчно доказателства, че сте нарушили T&C на казиното. Страхувам се, че няма много какво можем да направим в този случай. На първо място, вие нарушихте T&C на казиното, като отворихте повече от една сметка. Вярвам, че никога не съм виждал T&C в нито едно казино, което би позволило откриване на повече от един акаунт. За съжаление отхвърляме това оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Джули