НачалоЖалбиJuicy Stakes Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Juicy Stakes Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: £100

Juicy Stakes Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.12.2022 | Решена : 15.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран за игра от ограничена държава. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на своите депозити.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те ми позволиха да създам акаунт, въпреки че не приемат играчи от Обединеното кралство. UK беше там като опция в падащия списък!

Акаунтът беше създаден и нямаше известие, че играчи от Обединеното кралство не се допускат.


Това е измамно!!


Трябваше да ме блокират при регистрация!


Позволиха ми да депозирам, позволиха ми да играя, спечелих малка сума, опитах се да изтегля.


След това те казват, че играчи от Обединеното кралство не се допускат!!


Бях измамен и няма да ми върнат депозита!!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте wrongerstun,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Juicy Stakes Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Депозирахте ли там? От колко време играеш там? Поискахте ли някакви бонуси? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,


Създадох акаунта преди малко повече от седмица, не поисках никакви бонуси.


Те ме подмамиха да мисля, че мога да играя като британски играч. Обединеното кралство беше налично в падащия списък като налична държава.


Направих депозита, 115 долара чрез биткойн. Отне известно време, за да се премине. В този момент влязох и попитах в чата за липсващия депозит. В нито един момент тук не ми беше казано, че не ми е позволено да играя. Изчакаха ме да започна да играя, да получа малка печалба, след което блокираха акаунта ми и премахнаха целия кредит.


След това казаха, че ако предоставя документ за самоличност, мога да получа обратно първоначалния си депозит. Предоставих и моя биткойн адрес за възстановяване.


След това получавам съобщение, че не мога да получа възстановяване и акаунтът е затворен завинаги.


Това е пълна измама! трябваше да блокират акаунта преди да започна да играя, трябва да са знаели в коя държава съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Обещаха ми възстановяване на сумата, ако предоставя документ за самоличност и моя биткойн адрес. Поисках това писмено по имейл и те казаха, че имейлът в момента е повреден.


Странно как веднага щом предоставя своя идентификатор и биткойн, почти мигновено получавам имейл, че средствата ми са конфискувани.


Ако не ми е позволено да играя, това трябва да бъде признато при регистрация. Дори се регистрирах, защото ми беше привлечено вниманието от уебсайт, който има списък с казина за играчи от Обединеното кралство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Обещаха ми възстановяване! Поисках това писмено и ми казаха, че имейлите не работят в момента. Бях измамен и измамен.


Това не е в ред!


Разменихме съобщения, преди да започна да играя с някаква заслуга, следователно те трябва да са знаели, че съм от неразрешена страна.


Напълно несправедливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да ми кажете колко е бил балансът ви в казиното, когато акаунтът ви е бил закрит? Вашият депозит все още ли е там или сте го изиграли?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема wrongerstun,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не съм сигурен какво друго мога да кажа или да предам.


Бях измамен. Имаха много възможности да ми кажат, че съм от неразрешена страна. Изчакаха ме да играя и тогава ми казаха. Извън ред.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми wrongerstun,

Моля, просто отговорете на последния ми поискан въпрос дали сте имали остатъчно салдо по сметката си или предстоящо теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, имаше оставащ баланс, приблизително 130 долара

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Джейми,


Съжаляваме да научим за проблемите, които сте срещнали. Съгласно нашите Правила и условия, на играчи от Обединеното кралство не е разрешено да играят и следователно вашият акаунт трябва да бъде закрит. Страната ще бъде премахната от страницата за регистрация възможно най-скоро. Моля, потвърдете крипто адреса на вашия портфейл тук и аз лично ще ви възстановя първоначалния депозит от $115 USD.


Поздрави,

Уес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми wrongerstun,

Моля, направете както съветва казиното, за да получите възстановяване възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ето моя биткойн адрес:


3McCdBcTKpo8KxboTgndyVExgSN23W19Na


Много ценя, благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Juicy Stakes,

Моля, уведомете ни, след като транзакцията приключи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи wrongerstun, Ник,


Благодарим ви много за търпението, докато подредихте това! 🙂


Заявката за възстановяване е изпратена и ще бъде изпратена на крипто адреса, предоставен от wrongerstun по-горе. Средствата ($115) трябва да са налични в портфейла през следващите ден или два.

Проблемът е отстранен и Обединеното кралство е премахнато от страницата за регистрация и никой не трябва да може да се регистрира от Обединеното кралство.


Благодарим ви за разбирането и отново се извиняваме за неудобството. Надявам се, че това решение ви удовлетворява и ако имате други въпроси, моля, не се колебайте да попитате или да се свържете с нашия чат на живо и да поискате Уес.


Поздрави,

Уес

Партньорски мениджър на Juicy Stakes.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Готово, много ви благодаря. Силно препоръчително!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви wrongerstun, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини