Играчът от Съединените щати изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради проблем с външната обработка. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори и сега е затворено.
Спечелих 520,00 на 22 януари 2020 г. Играх до $ 420,00. Исках пари в брой 5 пъти. Jesters Win, ми изпрати имейл назад, заявявайки: те имат проблеми с обработката. Помолих ги да ми изпратят чек. Jesters Win Casino заяви: те правят само банкови проводници; обаче не могат да ми дадат дата на процеса. Минаха над 6 седмици !!!
Jesters Win не се придържат към собствената си политика и процедури. Това е подвеждащо и измамно !!!!
Скъпи Кимбърли,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме времева рамка относно забавеното ви теглене, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали сте избрали банков превод или все още чакате да стане друг предпочитан начин на плащане наличен отново. Изглежда, че казиното се опитва да разреши проблемите им с външни платежни процесори, а вие се озовахте в средата на тази неприятна ситуация. Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Добро утро...
Ще взема банков превод или какъвто и да е метод.
Благодаря
Благодаря ви много Кимбърли, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте,
Много съжаляваме да ви информираме, но за съжаление казиното сега е затворено. Вече се свързахме с казиното и чакаме отговор от тях. След като отговорят, веднага ще ви уведомим.
Най-добри регради,
Juli
Затворени ли са за деня или затворени завинаги ???
БЛАГОДАРЯ ,
JULI
Здравей Кимбърли,
Поемам оплакването, защото Джули е на почивка. Страхувам се, изглежда, че казиното е затворено за постоянно. Опитвам се да се свържа с тях, но трябва да ви подготвя за възможността да няма отговор. Ще те държа в течение.
Здравей Кимбърли,
Най-накрая намерих подходяща информация за контакт за казиното и посегнах. Нека да дадем на казиното още няколко дни, за да отговорим.
Здравей Кимбърли,
Наистина съжалявам, но казиното не отговаря и няма друг начин да се свържете с него. Страхувам се, че тази битка е загубена. Ще затворя жалбата като нерешена. Ще продължа да разследвам, ако има нещо ново, ще отворя отново случая и ще ви уведомя. Иска ми се да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър