Балансът на играча беше анулиран поради нарушаване на условията на бонуса. Получихме недостатъчни доказателства от казиното и установихме, че определени условия са несправедливи, така че жалбата беше приключена като „неразрешена“.
Играя тук често винаги отговарям правете 5-8 депозита седмично, наскоро изиграх 7600 залагания req до 0 загубени, така че на следващата сутрин ми изпратиха $100 безплатен чип с 400 максимални тегления вижте скрийншотите, доказали, че изпълних изискването 
Здравейте, Hardrock74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с JacksPay Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред, тъй като не е напълно ясно какъв е проблемът.
Правилно ли разбирам, че сте играли с бонус и са анулирали печалбите ви? Казиното обясни ли точно защо го направиха? Вашият акаунт вече потвърден ли е?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Сметките са проверени и изплатени b4, както е посочено на екранните снимки, защото едва играх след периода на изискванията за залагане, дори показва, че съм играл до 100% и сумата, която теглих, която е направо от чата с Тейлър
Едва срещата не ме кара да се смея, достатъчно е туф, за да победи шансовете и след това да играя с часове!! Леле, имаш всичко подредено!! Та въпроса ми е следният, не отговорих, защото работя за прехраната! Защо акаунтът ми не беше анулиран, забранен и т.н. преди тегленето ми? Да, винаги е с теглене в баланса, попитайте колко депозита този месец или последния гуру, тъй като знаете, че съм минал през това преди, но да ми кажат, че едвам свърши (не е ли това, което всички искат?)
Не, дори ако съм се занимавал, преди да депозирам в която и да е сметка, отново си позволил да продължи да ми взима $$, ние бихме могли да изчислим всичко това на квадрат!! С малко Convo вие знаете същия начин, както правите да изсмукнете депозит!!
Лоша причина за закриване на сметка за вложител (звучи като избягване на плащане)
Също така не е добра практика да позволите на някого да депозира трудно спечелени $$ часове за игра получавате дни без известия, изглежда, че бихте се опитали да продължите да опитвате медиум***, но всичко това се случи, както казвам след заявката за изтегляне, ваша чест!
И моля, покажете ми 3 пъти, защото теглих само това е вторият ми опит ден преди да взема бонус, изиграни $7600+, но нямах достатъчно, за да осребря часове и часове време за игра за какво??
Както казах имейл, чат, обратно повикване, обясняващо тази процедура, всичко, което да помогне на връзката тук, когато търсех казина. Опитах, свърших своята роля тук! Мислех Тейлър толкова пъти, колкото говорех, мислех, че има класа и чест!
Както виждате, дадох им добра оценка, хареса ми мястото
Тогава нека направим някакъв среден Тейлър да се срещне в средата
Здравейте, Hardrock74,
Проверих и условията на казиното и те наистина имат такъв термин. Ние обаче напълно не сме съгласни с такъв термин, тъй като е много несправедлив спрямо играчите. Ако залагането е изпълнено за 100%, играчът трябва да може да тегли, независимо какво. Ако казиното има проблеми с „едва изпълнени залагания", просто увеличете сумата на залагане. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ти успех в разрешаването му и се надявам, че ще можем да ти помогнем.
За разбирането,
Ник
Здравейте, Hardrock74,
Прегледах този случай и както каза моят уважаван колега Ник, считаме този термин за много несправедлив и не е основателна причина за конфискуване на печалби.
Казиното също така заяви, че акаунтът ви е свързан с множество различни акаунти, възможно ли е вие или други от вашето домакинство да сте регистрирали повече от един акаунт?
Не, живея сам, всички те не бяха наведнъж, тъй като с времето си взех нов телефон и създадох Hardrock74 (окончателният), използван за 11 месеца, беше изтеглен през ноември за 271,00 Депозирах много пъти оттогава цялата игра е от тази подметка акаунт няма дори вход в старата ** те също казаха 3 опита за мен едва успях да заложа за теглене, но това е само вторият!! Те се оправдават, обещавам
Също така аз и чат агента Тейлър говорим много, те могат да ми изпращат имейли с промоции и т.н. защо продължавайте да ми позволявате да депозирам да играя толкова дълго без проблеми, докато най-накрая тегля пари! Това беше смел ход, но умишлен
Благодарим на Hardrock74 за изясняване на използването на вашия акаунт.
Уважаеми JacksPay Casino,
По отношение на изискването за залагане, играчът е следвал само правилата, определени от вас за всеки бонус/промоция, например:
„Моля, не забравяйте, че бонусът трябва да бъде заложен в размер на: 30x (депозит + бонус), преди да се опитате да изтеглите пари.
Ако желаете играч да залага повече, тогава рекламираното изискване трябва да отговаря на вашите очаквания.
Мога ли да ви помоля да изясните колко трябва да заложи един играч, за да не се счита, че "едва" отговаря на изискванията, и как играчът може да знае каква е тази сума?
По отношение на използването на множество акаунти, въпреки че оценяваме, че това е стандартно правило в повечето казина, ние вярваме, че всеки случай трябва да се разглежда отделно, съгласно нашия кодекс за справедлив хазарт ( https://casino.guru/fair-gambling-codex- for-casinos#duplicate-accounts ). Мога ли да попитам дали играчът е получил някакви несправедливи предимства от тези акаунти? Играчът е заявил, че използва само един от тези акаунти, ако има някакво доказателство, което противоречи на това, моля, препратете го на моя имейл adam.m@casino.guru .
Ако играчът е завършил залагането на 100% за всички бонуси, които е играл, и не е спечелил несправедливо предимство от наличието на множество акаунти, ние смятаме, че трябва да може да тегли печалбите си.
Както можете да видите, се появява само един акаунт
Благодаря ти Гуру, както казах много депозити 2 или 3 за един ден! Само ден b4 имаше бонус 7600 изиграни часа, срещнах 7600, но нямаше достатъчно, за да изкарам толкова стръмно изискване, тогава го правя и всичко това! Още повече казина се възползват от играчите!
Така че най-накрая намериха някой в обслужването на клиенти # (за първи път), те казаха, че няма никой, който да помогне в този отдел
Оценяваме вашето мнение по въпроса, където се споменава "едва отговарящи на изискванията за залагане". Мисля, че има объркване. Намеренията на играчите са да се оттеглят и едва да отговорят на залаганията, тъй като има история за това. Това не е еднократна ситуация.
Помня; бонусите са за забавление - злоупотребата няма да бъде толерирана.
Не казваме, че Джон е направил множество акаунти. Казваме в едно и също домакинство. Бяха създадени 3 други акаунта, което противоречи на нашите условия. Следователно този проблем с мулти-сметките често е един от най-големите проблеми, с които компаниите за iGaming трябва да се справят.
Злоупотребата с бонуси работи чрез измамници, които се регистрират чрез промоция няколко пъти и теглят средствата, преди да могат да бъдат хванати. Докато хората могат да се разминат с това, злоупотребата ще продължи.
Jackspay е посочил правилата като Общи условия. Правилата и условията диктуват ограниченията на играчите и как казиното регулира това, което правят с платформата.
Съвременното законодателство изисква доставчиците на услуги да изпишат своите Общи условия, така че потребителите им да могат да разберат всичко, в което се захващат, когато използват услугите. Това законодателство обвързва онлайн казината, но повечето потребители почти не забелязват ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, написани на платформите.
Общите условия на повечето казина включват елементи като изисквания за минимална възраст, изисквания за залагане, времеви лимити, стойност на бонусите, ограничения за плащане, лимити за печалба, ограничения на славата, географски и ограничения. По същество всичко, от което се нуждаете, за да използвате платформата, да се наслаждавате на награди и дори как да изискате казино бонусите.
Някои хора може да не харесват нашите условия, но те се спазват в 99% от времето.
Неизпълнението води до забрана и анулиране на печалбите.
С Най-Добри Пожелания
Казино Jackspay
Еха. Хаха, всичко, което мога да кажа, е уау, никъде не е точно така!!! И трябва да бъде най-лошото извинение за избягване на изплащане и несправедливи условия!
Предложих на медия избор на резолюция, но вие не сте опитвали това е една платформа, тъй като ще я направя толкова, колкото е необходимо!! *** Нека се съберем!! Благодаря Джон
Звучи приблизително правилно, че 90% сте го получили, стига 9 от 10 да депозирам!! В. Други 10% (проблема) няма проблем за изплащане в брой в месеци на загуба!!
Здравей. Джон първият ви депозит при нас беше за 34,00. Вие спечелихте 240,00 и ние ви платихме незабавно правилно???
В рамките на 15 часа. Прибързахме го за вас. Дадох ти безплатни. Предложих ви безплатни чипове.
Ако искахме да премахнем хората. Защо не ви премахнахме първия път, когато сте имали теглене??? правилно ви платихме??? Беше над 200.00. Хм, може би не сте нарушили правилата и условията за първото теглене. Това възможност ли е??
Възможно ли е да не признаете, че може би сте в грешка като играч и да го разберете от казината. Правилата и условията са предназначени да се спазват, без да се нарушават.
Нашите действия не доведоха до премахването.
Вие също ни казахте в чат, че имате история на оплаквания и печелене на дела и виждаме в няколко други теми, че сте премахнати за нарушаване на правилата и условията.
Това ще бъде последното съобщение, освен ако Мартин или GURU не се нуждаят от нещо друго, за да отговорим на тази тема.
Предоставихме значителни доказателства и бяхме професионални.
Извиняваме се за неудобството и ви желаем успех, Джон.
Ти игра. Ние платихме
Счупихте T & C. Ние премахваме
Независимо дали сте вложител за милиони долари или вложител за първи път.
С Най-Добри Пожелания
Казино Jackspay
Хаха и остава въпросът, ако се плаща тогава (кой в божия свят знае кога да спре)???? Какъв правилен отговор?? Също така ми дадохте безплатни, защото ви изпратих имейл последните 2 пъти, губех отново и отново на кой му пука какво депозирах безсмислено!! Никога не съм казвал, че съм имал история на оплаквания и печеливши, но като съм 25-годишен играч на казино разликата между правилно и грешно, вие виждате информацията ми, виждате моите минали оплаквания и случаи!! Тези условия са нереалистични и аз също се опитах да съобщя на едно отговорено обаждане за почти година (защо нищо от това не беше оповестено след няколко месеца?) Защо не ми изпратихте имейл, или не се обадете или в чата не донесете нещо от вашите мисли. нагоре защо ми отне да блокирам часове след изтеглянето, а след това още 2-3 дни, след като отново и отново питах за обяснение?? *** Отбележете това, аз ще отида навсякъде в цялата страна, където мога, защото. Това е абсурдно. Ще пусна идеи за честни игри по целия свят!!!!
Извинение след извинение, но вие и светът знаете каква е сделката, така че ми платете
Както казах, кой по дяволите знае кога да спре? Когато плащанията на валета са доволни, срокът е толкова голям, че прекарах безброй $$$ и часове (с 00000 за усилията си) веднъж за 8 месеца, това се случва!!!! Да, дори оставих оценка добър за Jacks Pay преди месеци казах, че съм впечатлен, тогава потърсете себе си, всички тук вече имаха други идеи, но казах какво почувствах сега няколкото позитивни играчи, които също правите това? Страхувам се, че не е добро бъдеще за Jacks pay!!
Трябва ли да публикувам повече от цял свят??
Уважаеми JacksPay Casino,
Благодаря ви за отговора. Имам обаче още няколко въпроса към вас.
Вие заявихте:
"Намеренията на играча са да се оттегли и едва да посрещне залаганията, тъй като има история за това. Това не е еднократна ситуация."
Както разбирам (и моля, поправете ме, ако греша), начинът, по който работят изискванията за залагане е, че след като бонусът и депозитът бъдат изиграни определен брой пъти, каквото и да е останало в баланса, може да бъде изтеглено . Имало ли е някога случай, в който изискванията за залагане не са били изпълнени и играчът е опитал теглене?
Освен това разбирам правилото за множество акаунти в едно домакинство и как те могат да бъдат използвани от ловци на бонуси. Въпреки това играчът е заявил, че всички те са били негови акаунти по различно време, той живее сам и е използвал тези акаунти само един по един. Имам 2 въпроса относно това:
Въпреки че множество акаунти могат да бъдат създадени по нечестни причини, както споменахте, те също могат да бъдат създадени по погрешка и без злонамерени намерения. Както казах преди, ако играчът не е получил такова несправедливо предимство, като има множество акаунти, ние не считаме за справедливо да конфискуваме печалбите.
Поздрави,
Адам
IP адрес Имам план с майка ми 2 отделни адреса един и същ телефонен план, можете да го напишете, както искате. да светне по всяко време, не изпращате ли имейли за промоции? Не чатите ли редовно? И все пак след депозит след депозит нищо, после изведнъж теглене и бум Ще направя всичко по силите си Опитвах безброй пъти, но вие отказвате 
И това е, което светът мисли за валета***** и ще става само по-зле! ** Обещавам
Уважаеми HardRock 74,
Въпреки че все още има някои въпроси относно използването на множество акаунти, няма предоставени доказателства, които да подсказват, че е получено някакво несправедливо предимство.
Ние също така намираме правилото относно „само" или „едва" покриване на изискванията за залагане за несправедливо поради горепосочените причини и не смятаме, че то е основание за конфискуване на печалби.
Тъй като казиното не желае да преразгледа позицията си по този въпрос, тази жалба сега ще бъде затворена като нерешена и ще повлияе на рейтинга на казиното.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
