Верификацията на играча се бави повече от 3 месеца. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден и изтегли баланса си.
Добър ден, чакам оценки на документи от 3 месеца. Сметката ми е блокирана, не мога да депозирам или тегля. Вече изпратих 50 документа и никой нищо не решава. Просто трябва да изчакате.
Здравейте nyquemarques,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Депозирали ли сте някога в казиното или имате ли баланс по сметката си?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
От 04/07 сметката ми е блокирана за депозит, и двете вече са одобрени, нямам баланс, защото играх, за да загубя, защото се отказах да чакам. Свързвам се всеки ден и те просто чакат имейл, който никога не пристига.
Уважаеми nyquemarques,
Докато нямате баланс в сметката си в казиното, казиното може да го остави затворено завинаги, ако реши да го направи, без никакво обяснение.
Е, земя без закон. Затова крадат. Правилата са в полза на казиното, така че хората да затъват все повече и повече.
Здравейте nyquemarques
Според нашите записи вашият акаунт е напълно потвърден.
Има ли проблем, с който можем да ви помогнем?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Не, не мога да правя никакъв депозит. Блокиран е за депозит. Всеки метод дава това.
Здравейте, nyquemarques
Проверихме вашия профил, няма ограничения, прилагани от страна на казиното.
Моля, говорете с поддръжката, за да получите съдействие за повторни депозити.
Благодаря ви предварително!
Поздрави